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article_id: KB0398384
article_type: FAQ
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  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-INV
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  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 거래 문서 > 거래(송장 발행)
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  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Supplier
language: ko
created: 2025-08-08
updated: 2025-08-19
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0398384_ko
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# 내 고객이 내 송장을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

## 증상

Why can't my customer see my invoice?

## 해결

**질문**

내 고객이 내 송장을 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?

**답변**

송장이 제출되었는지 확인하는 경우:

1. **워크벤치** > **송장**을 클릭합니다.
2. 필터 옵션을 펼치려면 **필터 편집**을 클릭합니다.
3. **송장 번호** 필드에 송장 번호를 입력합니다.
4. 송장 번호 아래 있는 **전체 일치** 라디오 단추를 선택합니다.
5. **적용**을 클릭합니다.

송장이 검색 결과에 표시되면 **R****(라우트) 상태** 및 **I****(송장) 상태**를 확인합니다. 두 상태가 **S****(전송됨)**로 표시되면 송장이 고객 Ariba Network 계정에 제출되었습니다. 하지만 고객 내부 조달 시스템에 전송되지 않았을 수 있습니다. 이 경우 [고객에게 문의](https://support.ariba.com/item/view/106682)하여 Ariba Network 계정에서 송장을 다시 보내도록 요청하십시오.

**추가 정보**

송장에 표시할 수 있는 다른 상태에 관한 자세한 내용은 [라우트 상태와 송장 상태는 각각 무슨 뜻입니까?](https://support.ariba.com/item/view/84157_ko)에서 참조하십시오.

## 또한 다음을 참조하십시오.

For information on other statuses that might show for your invoice refer to [What does each routing status and invoice status mean?](https://support.ariba.com/item/view/84157)