Why can't my customer see my invoice?

Pourquoi mon client ne peut-il pas voir ma facture ?

Pour vérifier que votre facture a été envoyée :

1. Cliquez sur Workbench > Factures.
2. Cliquez sur Modifier un filtre pour développer les options de filtre.
3. Entrez le numéro de facture dans le champ Numéro de facture.
4. Cliquez sur la case d'option Correspondance exacte au-dessous du numéro de facture.
5. Cliquez sur Appliquer.

Si votre facture s’affiche dans les résultats de la recherche, vérifiez le Statut d'acheminement et le Statut de la facture. Si ces deux statuts affichent la valeur Envoyé(e), votre facture a été soumise au compte Ariba Network de votre client. Toutefois, elle n'a peut-être pas été envoyée au système d'approvisionnement interne du client. Si tel est le cas, contactez votre client pour qu'il remette la facture en file d’attente depuis son compte Ariba Network.

Pour obtenir des informations sur les autres statuts qui pourraient être affichés pour votre facture, voir Quelle est la signification des différents statuts d'acheminement et de facture ?

For information on other statuses that might show for your invoice refer to What does each routing status and invoice status mean?

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SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (facturation)