 |
| ||||||||
How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
Tedarikçi olarak Business Network Müşteri Destek Bölümü ile nasıl bağlantı kurarım?
- Uygulamanın sağ üst köşesindeki yardım
simgesine tıklayın. - Yardım menüsünün en üst kısmındaki Destek'e tıklayın.
- Bize Ulaşın sekmesine tıklayın.
- Sorunuzun yanıtını bulmak için buradan başlayın alanına sorunuz veya yaşadığınız sorunla ilgili kısa bir açıklama girin.
- Arama simgesine tıklayın.
Arama yaptıktan sonra daha fazla bilgi edinmek ve yardım almak üzere, önerilerimize dayalı konulardan birine veya Devam etmek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin bölümündeki sorunuz/sorununuz ile ilgili bir düğmeye tıklayın. Belirtilen adımları inceledikten sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa:
- Ne konuda yardıma ihtiyacınız var? alanında sağlanan seçenekler arasında, aşağıda bulunan Diğer'e tıklayın.
- Ekranın alt kısmındaki bir çubukta Aradığınızı bulamıyor musunuz? İfadesi görünür Sağ taraftaki Bizimle bağlantı kurun'a tıklayın.
- Forma olabildiğince fazla ayrıntı girin.
- Sağ alttaki Son adım'a tıklayın.
- İletişim yönteminizi seçin ve Gönder'e tıklayın.
Aradığınızı bulamıyor musunuz? Bizimle bağlantı kurun düğmesini görmüyorsanız aradığınız soru/sorun, talebiniz için destek sunup sunmadığımızdan emin olmak üzere başka seçeneklere tıklamanızı gerektirebilir.
Yukarıda belirtilen adımlar, oturum açabildiğiniz durumlar için geçerlidir. Oturum açamıyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
- https://supplier.ariba.com'a erişin.
- Yanıt bölümünün başındaki 1-3. adımlarını tekrarlayın.
- Ariba Network'e kaydolun, Parolamı sıfırlama, Kullanıcı adımı unuttum, Aboneliği iptal et sekmeleri ile karşılaşırsınız.
- Daha fazla bilgi edinmek ve yardım almak üzere, Devam etmek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin bölümünde seçeneklerden birini belirleyin ve bir düğmeye tıklayın.
Belirtilen adımları inceledikten sonra hâlâ yardıma ihtiyaç duyuyorsanız lütfen Diğer'i seçin ve Yanıt bölümünün sonundaki adımları izleyin.
Müşterinizle ne zaman bağlantı kurmanız gerektiğiyle ilgili sorular için bkz. Herhangi bir sorum olduğunda veya sorun yaşadığımda Ariba ile mi yoksa müşteri ile mi irtibata geçmeliyim?
The above steps are for the situation when you are able to login. In case you are not able to login, please follow the steps below.
- Access the SAP Business Network login page or SAP Ariba Sourcing (Proposals and Questionnaires) login page, depending on the issue you are experiencing.
- Repeat steps 1 to 3 mentioned at the beginning of the Resolution section.
- In the section If you're unable to sign in, tell us what you need help with, you will find the tabs: Registration Help, Sign in help, Account help, Invoicing help, Privacy request, Update integration certificate.
- Select one and click on a button about your question/ issue under Choose from the options below to continue section to learn more and get help.
If you still need assistance after reviewing the steps provided, please select Sign in help from the step 3, then select I am experiencing a different issue, the Create a Case option will appear at the bottom of the page.
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
Note: Only when you Sign in to your account in Help Center, can you request to be contacted by phone call. Otherwise, you'll only have the Chat Channel option available.
SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Yönetim (Alıcı ve Tedarikçi Hesabı Yönetimi)
Stratejik Kaynak Yaratma > Tedarik Etkinlikleri