 |
| ||||||||
How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
Hogyan léphetek kapcsolatba a Business Network ügyfélszolgálatával beszállítóként?
- Kattintson a
ikonra az alkalmazás jobb felső sarkában. - Kattintson a Támogatás elemre, amelyet a Súgó menü tetején talál.
- Kattintson a Kapcsolat lapfülre.
- Ismertesse röviden a kérdést vagy a problémát a Kezdje itt a megoldás keresését. mezőben.
- Kattintson a Keresés ikonra.
A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért a keresést követően kattintson a kívánt témakörre a javaslatainkon alapuló témakörök közül vagy a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül. szakaszban. Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége:
- A Miben kér segítséget? kérdéshez megadott lehetőségek között Kattintson az oldal alján látható Valami más lehetőségre
- A képernyő alján meg fog jelenni a Nem találja meg, amit keres? sáv. Kattintson a jobb oldalon látható Kapcsolat gombra.
- Töltse ki az űrlapot a lehető legrészletesebben.
- Kattintson Az utolsó lépés gombra a jobb alsó sarokban.
- Válassza ki a kapcsolatfelvételi módot, majd kattintson az Elküldés gombra.
Ha nem látható a Nem találja meg, amit keres? üzenet és a Kapcsolat gomb, akkor lehet, hogy más lehetőségekre kell kattintania ahhoz, hogy támogatást tudjunk nyújtani a keresett kérdéssel / problémával kapcsolatos megkeresésére.
A fenti lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor be tud jelentkezni. Ha nem tud bejelentkezni, hajtsa végre az alábbi lépéseket.
- Keresse fel a https://supplier.ariba.com oldalt.
- Hajtsa újból végre a Válasz szakasz elején említett 1-3. lépést.
- Megjelenik a Regisztráljon az Ariba Network portálon, a Jelszó alaphelyzetbe állítása, az Elfelejtett felhasználói név és a Leiratkozás lap.
- A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért kattintson a kívánt lapfülre, majd a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül szakaszban.
Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége, kattintson a Valami más gombra, és hajtsa végre a Válasz szakasz végén szereplő lépéseket.
Ha arra kíváncsi, hogy mely esetekben kell az ügyfélhez fordulnia, lásd a Kérdés vagy probléma esetén az Ariba támogatáshoz vagy az ügyfélhez forduljak? című témakört.
The above steps are for the situation when you are able to login. In case you are not able to login, please follow the steps below.
- Access the SAP Business Network login page or SAP Ariba Sourcing (Proposals and Questionnaires) login page, depending on the issue you are experiencing.
- Repeat steps 1 to 3 mentioned at the beginning of the Resolution section.
- In the section If you're unable to sign in, tell us what you need help with, you will find the tabs: Registration Help, Sign in help, Account help, Invoicing help, Privacy request, Update integration certificate.
- Select one and click on a button about your question/ issue under Choose from the options below to continue section to learn more and get help.
If you still need assistance after reviewing the steps provided, please select Sign in help from the step 3, then select I am experiencing a different issue, the Create a Case option will appear at the bottom of the page.
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
Note: Only when you Sign in to your account in Help Center, can you request to be contacted by phone call. Otherwise, you'll only have the Chat Channel option available.
SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Adminisztráció (beszerzői és beszállítói fiók kezelése)
Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események