Najčešća pitanja KB0397352
E-poruka
Kako se mogu obratiti podršci za stranke Business Networka kao dobavljač?
Simptom

How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?


Rješenje
Pitanje

Kako se mogu obratiti podršci za stranke Business Networka kao dobavljač? 

Odgovor
  1. Kliknite ikonu pomoći u gornjem desnom kutu aplikacije.
  2. Kliknite Podrška na vrhu izbornika pomoći.
  3. Kliknite karticu Obratite nam se .
  4. Unesite kratki opis svog pitanja ili problema u polje Počnite ovdje kako biste pronašli svoj odgovor.
  5. Kliknite ikonu pretraživanja .

Nakon pretraživanja kliknite na temu na osnovi naših preporuka ili gumb o vašem pitanju/problemu ispod odjeljka Za nastavak izaberite iz mogućnosti u nastavku kako biste saznali više i dobili pomoć. Ako nakon pregleda navedenih koraka i dalje trebate pomoć:

  1. U mogućnostima navedenim za Za što vam je potrebna pomoć? na dnu kliknite Nešto drugo.
  2. Pojavit će se traka na dnu zaslona Ne možete pronaći što tražite? Kliknite Obratite nam se na desnoj strani.
  3. Popunite obrazac što je moguće detaljnije.
  4. Kliknite Zadnji korak dolje desno.
  5. Odaberite način kontaktiranja i kliknite Pošalji.

Ako ne vidite Ne možete pronaći što tražite? gumb Obratite nam se možda ćete radi pitanja/problema koje tražite trebati kliknuti druge mogućnosti kako biste nam omogućili da podržimo vaš zahtjev.

Dodatne informacije

Navedeni koraci primjenjuju se u onda kada se možete prijaviti. U slučaju da se ne možete prijaviti, slijedite korake u nastavku.

  1. Pristupite mjestu https://supplier.ariba.com.
  2. Ponovite korake 1 do 3 spomenute na početku odjeljka Odgovor .
  3. Vidjet ćete kartice Registracija na Ariba Network, Ponovo postavi moju lozinku, Zaboravljeno korisničko ime, Otkaži pretplatu.
  4. Odaberite jednu i kliknite gumb o vašem pitanju/problemu ispod odjeljka Za nastavak izaberite iz mogućnosti u nastavku kako biste saznali više i dobili pomoć.

Ako nakon pregleda navedenih koraka i dalje trebate pomoć, odaberite Nešto drugo i slijedite korake na kraju odjeljka Odgovor.

Za pitanja o tome kada se trebate obratiti stranci pogledajte Kada imam pitanje ili problem, trebam li se obratiti Aribi ili svojoj stranci?.


Također vidi

You can see cases submitted previously and check their statuses. This option will only show when you access the help center after logging in:

When you first open the help center, you can scroll through the suggested topics on the main page. These links will take you to articles that contain step by step instructions to answer your questions!

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.

Please Note: Only when you Sign in to your account in Help Center, can you request to be contacted by phone call. Otherwise, you'll only have the Chat Channel option available.



Primjenjuje se na

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administracija (administriranje računom kupca i dobavljača)
Strateško nabavljanje > Događaji nabavljanja

Uvjeti korištenja  |  Autorsko pravo  |  Sigurnosno otkrivanje  |  Privatnost