 |
| ||||||||
How do I contact SAP Business Network Customer Support as a supplier?
Miten voin ottaa yhteyttä Business Networkin asiakaspalveluun toimittajana?
- Napsauta ohjekuvaketta
sovelluksen oikeassa yläkulmassa. - Valitse Tuki ohjevalikon yläosasta.
- Napsauta Ota yhteyttä -välilehteä.
- Anna lyhyt kuvaus kysymyksestä tai ongelmasta Löydä vastaus aloittamalla tästä -kentässä.
- Napsauta hakukuvaketta .
Kun haku on valmis, napsauta jotain aihetta suositustemme perusteella tai kysymystäsi/ongelmaasi koskevaa painiketta Jatka valitsemalla alla olevista valinnoista -osion alla saadaksesi lisätietoja ja ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua käytyäsi läpi edellä mainitut vaiheet:
- Kohteelle tarjolla olevista vaihtoehdoista, minkä kanssa tarvitset apua? Valitse Jotain muuta alhaalta.
- Palkki ruudun alaosaan ilmestyy Etkö löydä mitä etsit? Napsauta Ota yhteyttä -painiketta oikealla.
- Täytä lomake mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
- Napsauta Vielä viimeinen vaihe -kohtaa alaoikealla.
- Valitse yhteydenottotapa ja napsauta Lähetä.
Jos et näet Etkö löydä etsimääsi? Ota yhteyttä -painike, hakemasi kysymys/ongelma saattaa edellyttää, että käyt läpi muita vaihtoehtoja, jotta voidaan varmistaa, että pyyntöäsi voidaan tukea.
Edellä mainitut vaiheet koskevat tilannetta, jossa pystyt kirjautumaan sisään. Jos et pysty kirjautumaan sisään, noudata seuraavia ohjeita.
- Siirry sivustoon https://supplier.ariba.com.
- Toista Vastaus-osan alussa mainitut vaiheet 1–3.
- Näkyviin tulevat välilehdet Rekisteröidy Ariba Networkiin, Palauta salasana, Unohtuiko käyttäjänimi ja Peruuta tilaus.
- Valitse jokin niistä ja napsauta kysymystäsi/ongelmaasi koskevaa painiketta Jatka valitsemalla alla olevista valinnoista -osan alla saadaksesi lisätietoja ja ohjeita.
Jos tarvitset edelleen apua käytyäsi läpi edellä mainitut vaiheet, valitse Muu ja noudata Vastaus-osan lopussa olevia vaiheita.
Aiheessa Jos minulla on kysymys tai ongelma, otanko yhteyttä Aribaan vai asiakkaaseen? on lisätietoja liittyen siihen, milloin on syytä ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
You can see cases submitted previously and check their statuses. This option will only show when you access the help center after logging in:
-
- On the left-side menu, click Get Support>Case Management.
When you first open the help center, you can scroll through the suggested topics on the main page. These links will take you to articles that contain step by step instructions to answer your questions!
For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.
Please Note: Only when you Sign in to your account in Help Center, can you request to be contacted by phone call. Otherwise, you'll only have the Chat Channel option available.
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta)
Strateginen kilpailutus > Kilpailutustapahtumat