ฉันจะยอมรับการเชิญ/คำขอสร้างความสัมพันธ์ทางการค้าของลูกค้าได้อย่างไร?

การเชิญสร้างความสัมพันธ์ทางการค้าเริ่มต้นจากอีเมล์ที่ผู้ซื้อส่งไปยังเลขที่ SAP Business Network Identification (ANID) ของบัญชีเดิมหรือลิงก์สำหรับกำหนดค่าบัญชีใหม่ อีเมล์นี้เป็นการเชิญให้เชื่อมต่อกับผู้ซื้อเพื่อให้คุณสามารถเริ่มรับคำสั่งซื้อและ/หรือส่งใบแจ้งหนี้ใน SAP Business Network ได้ 

เมื่อต้องการยอมรับคำขอสร้างความสัมพันธ์ทางการค้า ให้ทำดังนี้

1. คลิกลิงก์ในอีเมล์ที่มีข้อความว่า 'เริ่มต้นใช้งาน'
2. ลิงก์การเชิญจะพร้อมท์ให้คุณใช้บัญชีเดิมหรือสร้างบัญชีใหม่ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณมากที่สุด
   • หากคุณเห็นข้อความเกี่ยวกับบัญชีเดิม คุณสามารถคลิก ตรวจทานบัญชี เพื่อตรวจสอบบัญชีใดๆ ที่บริษัทของคุณอาจเปิดใช้งานไว้แล้ว และค้นหาข้อมูลที่ติดต่อสำหรับเจ้าของบัญชีนั้น 
   • หากคุณลงทะเบียนบัญชีใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิกที่ลิงก์การเปิดใช้งานในอีเมล์ที่ส่งถึงคุณเพื่อตรวจสอบอีเมล์แอดเดรสของคุณ

เมื่อต้องการยืนยันความสัมพันธ์ที่ยอมรับ ให้ทำดังนี้

1. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การตั้งค่า จากนั้นเลือก ความสัมพันธ์กับลูกค้า
2. หากคุณยังเห็นความสัมพันธ์แสดงอยู่ภายใต้ รอดำเนินการ ให้เลือกกล่องทางด้านซ้ายของลูกค้าแล้วคลิก 'ยอมรับ'
3. หากคุณไม่เห็นความสัมพันธ์ภายใต้ รอดำเนินการ ให้คลิกเมนูดรอปดาวน์แล้วเลือก ได้รับอนุมัติ เพื่อดูความสัมพันธ์ที่ได้รับอนุมัติ

หากคุณต้องการยอมรับความสัมพันธ์ทางการค้าปัจจุบันหรือในอนาคตโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้การกำหนดลักษณะนี้ที่ด้านบนของหน้า

เมื่อต้องการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อตรวจทานความสัมพันธ์ทั้งหมดด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ 

1. คลิกที่ มุมมองขั้นสูง ทางด้านขวา
2. ในหน้าความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้คลิกแท็บ ความสัมพันธ์ปัจจุบัน
3. เลือก ตรวจทานคำขอความสัมพันธ์ทั้งหมดด้วยตนเอง แล้วคลิกปุ่ม 'อัพเดท'
4. ความสัมพันธ์ทั้งหมดในอนาคตจะต้องได้รับการตรวจทานและจะรออยู่ในเซกชัน รอดำเนินการ ในบัญชีของคุณ

หากการดำเนินการนี้ไม่สำเร็จ ให้ทำดังนี้

• ตรวจสอบว่าลิงก์ในอีเมล์นั้นหมดอายุแล้วหรือยังใช้ได้อยู่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบสำรวจและงานทั้งหมดที่ขอโดยลูกค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว
• ในกรณีที่คุณไม่ใช่ผู้ดูแลบัญชี ให้ตรวจสอบกับผู้ดูแลว่าผู้ใช้ของคุณมีสิทธิใน การรวมบัญชีการเชิญทางการค้า หรือไม่
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากผู้ซื้อของคุณอ้างว่าส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว หรือเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > การเปิดใช้งานคู่ค้า