כיצד אוכל לקבל בקשה/הזמנה לקשרי סחר של לקוח?

הזמנה לקשרי סחר מתחילה בהודעת דוא"ל שנשלחה על-ידי קניין ומכוונת למספר הזיהוי של SAP Business Network (ANID) של חשבון קיים או קישור להגדרת חשבון חדש. הודעת דוא"ל זו היא הזמנה להתחבר לקניין המאפשר לך להתחיל לקבל הזמנות ו/או לשלוח חשבוניות ב-SAP Business Network.

כדי לקבל את הבקשה לקשר סחר עם ספק:

1. לחץ על הקישור בהודעת הדוא"ל שאומרת 'התחל'.
2. קישור ההזמנה מבקש ממך להשתמש בחשבון קיים או ליצור חשבון חדש. בחר את האפשרות שמשקפת את המצב שלך בצורה הטובה ביותר.
   • אם אתה רואה הודעה על חשבונות קיימים, תוכל ללחוץ על בדוק חשבונות כדי לבדוק אם ייתכן שהחברה שלך כבר הפעילה ולמצוא פרטי קשר עבור בעלי החשבון.
   • אם אתה רושם חשבון חדש, הקפד ללחוץ על קישור ההפעלה בדוא"ל שנשלח אליך כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך.

כדי לאשר את הקשר שהתקבל:

1. לאחר ההתחברות, לחץ על [ראשי התיבות של המשתמש] > הגדרות ולאחר מכן בחר קשרי גומלין של לקוחות.
2. אם אתה עדיין רואה את הקשר הרשום תחת בהמתנה, סמן את התיבה שמימין ללקוח ולחץ על קבל.
3. אם אינך רואה את הקשר תחת בהמתנה, לחץ על תפריט הגלילה ובחר באפשרות אושר כדי להציג את הקשר שאושר

אם ברצונך שקשרי סחר נוכחיים או עתידיים יתקבלו אוטומטית, ודא שהעדפה זו מופעלת בראש הדף.

כדי להגדיר את החשבון שלך לסקירה ידנית של כל הקשרים, בצע את השלבים הבאים:

1. לחץ על תצוגה קלאסית בצד ימין.
2. מדף קשרי לקוחות, לחץ על הלשונית קשרים נוכחיים.
3. בחר בדוק ידנית את כל הבקשות לקשר עם ספק ולחץ על הלחצן עדכן.
4. יהיה צורך לסקור את כל הקשרים העתידיים וימתינו בקטע 'בהמתנה' בחשבון שלך.

אם תהליך זה לא הצליח:

• קבע אם קישור הדוא"ל מיושן או עדיין חוקי. במקרה שפג תוקפו של הקישור, צור קשר עם הקניין ובקש הזמנה חדשה.
• אם היא מציגה 'בקשה לא חוקית', כבר נוצר לך קשר עם לקוח זה.
• בדוק כדי לוודא שכל הסקרים והמשימות שהתבקשו על-ידי הלקוח הושלמו.
• במקרה שאינך מנהל המערכת של החשבון, בדוק עם מנהל המערכת אם למשתמש שלך יש הרשאת מיזוג חשבון להזמנת סחר.
• צור קשר עם תמיכת הלקוחות אם הקניין שלך טוען שההזמנות כבר נשלחו או לכל עזרה נוספת.

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > הפעלת ספק