كيف يمكن قبول دعوة/طلب علاقة تجارية للعميل؟

تبدأ دعوة العلاقة التجارية برسالة بريد إلكتروني يرسلها المشتري ويتم توجيهها إما إلى رقم تعريف SAP Business Network (ANID) لحساب موجود أو رابط لإعداد حساب جديد. هذا البريد الإلكتروني عبارة عن دعوة للاتصال بمشترٍ يتيح لك إمكانية بدء استلام الأوامر و/أو تقديم الفواتير في SAP Business Network.

لقبول طلب العلاقة التجارية:

1. انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني الذي يعني بدء الاستخدام.
2. ثم يطلب منك ارتباط الدعوة إما استخدام حساب موجود أو إنشاء حساب جديد. حدد الخيار الذي يعكس موقفك على أفضل وجه.
   • إذا رأيت رسالة عن الحسابات الموجودة، يمكنك النقر فوق مراجعة الحسابات للتحقق من أي حسابات ربما قامت شركتك بتمكينها بالفعل والعثور على معلومات جهة الاتصال لمالكي الحسابات.
   • إذا سجلت حسابًا جديدًا، فتأكد من النقر فوق ارتباط التنشيط في البريد الإلكتروني المرسل إليك للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

لتأكيد العلاقة، تم قبول:

1. بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق [الأحرف الأولى من المستخدم] > الإعدادات ثم حدد علاقات العملاء.
2. إذا كنت لا تزال ترى العلاقة مدرجة ضمن معلق ، فحدد المربع على يمين العميل وانقر فوق قبول.
3. إذا لم ترى العلاقة ضمن معلق ، فانقر فوق القائمة المنسدلة وحدد معتمَد لعرض العلاقة المعتمدة

إذا كنت ترغب في قبول العلاقات التجارية الحالية أو المستقبلية تلقائيًا، يرجى التأكد من تشغيل هذا التفضيل أعلى الصفحة.

لتعيين حسابك لمراجعة جميع العلاقات يدويًا، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق عرض تقليدي على اليسار.
2. من صفحة علاقات العملاء، انقر فوق علامة التبويب العلاقات الحالية.
3. حدد مراجعة جميع طلبات الانضمام يدويًا وانقر فوق الزر تحديث.
4. وستحتاج جميع العلاقات المستقبلية إلى مراجعتها وستنتظر في القسم معلق بحسابك.

إذا لم تنجح هذه العملية:

• حدد ما إذا كان ارتباط البريد الإلكتروني قديمًا أم لا يزال صالحًا. في حالة انتهاء صلاحية الارتباط، يرجى الاتصال بالمشتري وطلب دعوة جديدة.
• في حالة إظهار 'طلب غير صالح'، يتم إنشاء علاقة بالفعل مع هذا العميل.
• تحقق للتأكد من اكتمال جميع المهام واستطلاعات الرأي المطلوبة من العميل.
• إذا لم تكن المسؤول عن الحساب، فتحقق مع المسؤول مما إذا كان المستخدم لديه إذن دمج حساب الدعوة التجارية.
• اتصل بدعم العملاء إذا ادعى المشتري إرسال الأوامر بالفعل أو لأي مساعدة إضافية.

SAP Business Network لـ Procurement وSupply Chain > تمكين المورِّد