為什麼在存取 Ariba 提案和調查表資料中心時收到以下訊息？

貴公司或使用者帳號不存在於 [採購商] 網站上。[採購商] 可能已停用貴組織中其他使用者的自動同步，或將 Ariba Commerce Cloud 帳號與 [採購商] 站點同步時可能發生錯誤。

您可能會收到此錯誤訊息的幾個原因：

• 若您最近已更改使用者名稱，則可能破壞帳號和客戶網站之間的連線。

• 您的客戶尚未核准客戶站點中的供應商使用者介紹 (與您的帳號連線)。

• 同一 Ariba 帳號中的另一個使用者已經與該用戶端連線，但您自己的使用者帳號尚未連線。由於您是相同整體帳號的一部份，因此您可以在資料中心上看到該客戶的名稱，但若要存取您的使用者帳戶所需的客戶文件，使用者帳號也會收到來自上述客戶的邀請電子郵件。

• 同一電子郵件地址已在其他公司註冊。這可能是使用者不再使用的組織，或是更改其名稱的組織。

• 您帳號中的使用者名稱與連結至採購商網站的使用者名稱不同。E.G.您的帳戶使用者 ID 為： customer@ariba.com ，但與客戶網站連線的帳號為 Customer@ariba.COM (其中含有大寫字母)。

• 如果您最近變更使用者名稱，請將使用者名稱變更回原本名稱，或聯絡 SAP Ariba 客戶支援再次建立連線。
• 否則，您必須直接聯絡客戶，並要求其傳送新邀請連結以與其網站連線，或重新啟用供應商使用者介紹 (若停用)。
• 過期的帳戶應取消連結。接著，買方需要傳送新邀請，才能正確重新關聯使用者。完成後，使用者狀態會從採購商目錄中的「私人」更新為「公開」。
• 編輯您的帳號「使用者」識別碼，使其與客戶連結的相同。

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