เหตุใดฉันจึงได้รับข้อความด้านล่างเมื่อเข้าถึงแดชบอร์ด ข้อเสนอและแบบสอบถามของ Ariba?

ไม่มีบริษัทหรือบัญชีผู้ใช้ของคุณในไซต์ [ผู้ซื้อ] [ผู้ซื้อ] อาจปิดใช้งานการซิงโครไนซ์อัตโนมัติของผู้ใช้เพิ่มเติมจากองค์กรของคุณ หรืออาจมีข้อผิดพลาดเมื่อซิงโครไนซ์บัญชี Ariba Commerce Cloud ของคุณกับไซต์ [ผู้ซื้อ]

สาเหตุบางประการที่ทำให้คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• ถ้าคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้เมื่อเร็วๆ นี้ คุณอาจทำการเชื่อมต่อระหว่างบัญชีของคุณกับไซต์ของลูกค้าไม่ได้

• โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เป็นคู่ค้าของคุณภายในไซต์ของลูกค้า ซึ่งเชื่อมต่อกับบัญชี ของคุณแล้ว ลูกค้าไม่ได้รับอนุมัติ

• ผู้ใช้รายอื่นภายในบัญชี Ariba เดียวกันได้เชื่อมต่อกับลูกค้าแล้ว แต่บัญชีผู้ใช้ของคุณเองยังไม่เชื่อมต่อ เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีโดยรวมบัญชีเดียวกัน คุณจึงสามารถดูชื่อของไคลเอนท์บนแดชบอร์ดได้ แต่เมื่อต้องการเข้าถึงเอกสารของลูกค้า บัญชีผู้ใช้ของคุณจะต้องได้รับอีเมล์เชิญของตนเองจากลูกค้าดังกล่าว

• อีเมล์แอดเดรสเดียวกันนี้ถูกลงทะเบียนภายใต้บริษัทอื่นแล้ว ซึ่งอาจเป็นองค์กรที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำงานอีกต่อไป หรือรายการที่เกิดขึ้นตั้งแต่เปลี่ยนแปลงชื่อของผู้ใช้นั้น

• ชื่อผู้ใช้ในบัญชี ของคุณแตกต่างจากชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับไซต์ของผู้ซื้อ E.G. ID ผู้ใช้ของบัญชีของคุณคือ: customer@ariba.com แต่รายการที่เชื่อมต่อกับไซต์ของลูกค้าคือ Customer@ariba.COM (มีตัวพิมพ์ใหญ่อยู่ในนั้น)

• ถ้าคุณเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ กรุณาเปลี่ยนชื่อผู้ใช้กลับเป็นชื่อเดิมหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ SAP Ariba เพื่อสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง
• มิฉะนั้น คุณจะต้องติดต่อลูกค้าของคุณโดยตรงและขอให้ลูกค้าส่งลิงก์การเชิญใหม่ให้คุณเพื่อเชื่อมต่อกับไซต์ของลูกค้า หรือเพื่อเปิดใช้งานโปรไฟล์ผู้ใช้งานที่เป็นคู่ค้าของคุณอีกครั้ง (ถ้าปิดใช้งาน)
• บัญชีที่ล้าสมัยควรถูกยกเลิกการเชื่อมโยง จากนั้นผู้ซื้อจะต้องส่งการเชิญใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงใหม่ได้อย่างเหมาะสม เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว สถานะผู้ใช้จะได้รับการอัพเดทจาก "ส่วนบุคคล" เป็น "สาธารณะ" ในไดเรกทอรีของผู้ซื้อ
• แก้ไข ID ผู้ใช้ของบัญชีของคุณเพื่อให้ตรงกับ ID เดียวกันที่เชื่อมโยงกับลูกค้า

การจัดหาเชิงกลยุทธ์ > อีเวนท์การจัดหา > การลงทะเบียน/การเข้าสู่ระบบอีเวนท์การจัดหา