Varför får jag nedanstående meddelande när jag öppnar panelen Ariba-förslag och frågeformulär?

Ditt företags- eller användarkonto finns inte på webbplatsen [Buyer]. [köpare] kan ha omöjliggjort automatisk synkronisering av ytterligare användare från din organisation, eller så kan det ha uppstått ett fel vid synkronisering av ditt Ariba Commerce Cloud-konto med webbplatsen [köpare].

Det finns några anledningar till varför du kan få detta felmeddelande:

• Om du nyligen har ändrat ditt användarnamn kan du ha brutit anslutningen mellan ditt konto och din kunds webbplats.

• Din leverantörsanvändarprofil på kundens webbplats, som är kopplad till ditt konto, har inte godkänts av kunden.

• En annan användare i samma Ariba-konto har anslutit till kunden, men ditt eget användarkonto är ännu inte anslutet. Eftersom du ingår i samma övergripande konto kan du se kundens namn på panelen, men för att komma åt kundens dokument måste ditt användarkonto också få en egen e-postinbjudan från kunden.

• Samma e-postadress är redan registrerad i ett annat företag. Det kan vara en organisation där användaren inte längre arbetar, eller en som sedan dess har ändrat namn.

• Användarnamnet i ditt konto skiljer sig från det som är länkat till köparens webbplats. T.G. Användar-ID:t för ditt konto är: customer@ariba.com men det som är anslutet till kundens webbplats är Customer@ariba.COM (har stora bokstäver).

• Om du nyligen har ändrat ditt användarnamn kan du ändra tillbaka användarnamnet till det ursprungliga användarnamnet eller kontakta SAP Ariba Customer Support för att upprätta anslutningen på nytt.
• Annars måste du kontakta kunden direkt och be dem skicka en ny inbjudningslänk för att ansluta till deras webbplats eller för att återaktivera din leverantörsanvändarprofil (om den är inaktiverad).
• Länk ska tas bort för inaktuellt konto. Inhyrande företag måste då skicka en ny inbjudan så att användaren kan associeras om på rätt sätt. När den har slutförts uppdateras användarens status från "Privat" till "Offentlig" i köparens katalog.
• Redigera ditt kontoanvändar-ID så att det matchar med samma som länkades med kunden.

Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser > Upphandlingshändelse - registrering/inloggning