 |
| ||||||||
Support Note KB0395917
Greška: Vaša kompanija ili korisnički nalog ne postoje na lokaciji [kupca].
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Simptom
Zašto dobijam poruku u nastavku pri pristupu kontrolnoj tabli Ariba predloga i upitnika?
Vaša kompanija ili korisnički nalog ne postoje na lokaciji [kupca]. [kupac] je možda onemogućio automatsku sinhronizaciju dodatnih korisnika iz vaše organizacije ili je možda došlo do greške pri sinhronizaciji vašeg naloga za Ariba Commerce Cloud sa veb lokacijom [kupca].
Uzrok
Postoji nekoliko razloga zašto možete da primite ovu poruku o grešci:
- Ako ste nedavno promenili korisničko ime, možda ste prekinuli vezu između vašeg naloga i lokacije kupca.
- Kupac nije potvrdio vaš korisnički profil dobavljača na lokaciji kupca, koji je povezan s vašim nalogom.
- Drugi korisnik u okviru istog Ariba naloga se povezao sa klijentom, ali vaš sopstveni korisnički nalog još uvek nije povezan. S obzirom na to da ste deo istog ukupnog naloga, možete videti ime klijenta na kontrolnoj tabli, ali da biste pristupili dokumentima kupca, vaš korisnički nalog takođe mora da primi svoju pozivnu e-poštu od tog kupca.
-
Ista adresa e-pošte je već registrovana u drugoj kompaniji. To može biti organizacija u kojoj korisnik više ne radi ili organizacija koja je u međuvremenu promenila svoje ime.
- Korisničko ime na vašem nalogu razlikuje se od onog koje je povezano sa lokacijom kupca. NK. Vaš ID korisnika naloga je: customer@ariba.com ali onaj koji je povezan sa klijentovim sajtom je Customer@ariba.COM (u njemu ima velika slova).
Rešenje
- Ako ste nedavno promenili svoje korisničko ime, vratite korisničko ime na ono što je prvobitno bilo ili se obratite SAP Ariba Customer Support-u da biste ponovo uspostavili vezu.
- U suprotnom, moraćete direktno da kontaktirate s klijentom i zatražite od njega da vam pošalje novu vezu za poziv za povezivanje s njihovom lokacijom ili da ponovo aktivirate svoj korisnički profil dobavljača (ako je deaktiviran).
- Veza zastarelog naloga treba da bude prekinuta. Kupac će tada morati da pošalje novi poziv kako bi se korisnik mogao pravilno ponovo povezati. Kada se završi, status korisnika će se ažurirati iz „Privatno“ u „Javno“ u direktorijumu kupca.
- Uredite ID korisnika naloga tako da odgovara onom koji je povezan s kupcem.
Applies To
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login