 |
| ||||||||
Support Note KB0395917
Қате: компанияңыз немесе пайдаланушы есептік жазбаңыз [сатып алушы] сайтында жоқ.
Бұл білім базасының мақаласы сіздің ыңғайыңызға машиналық әдіспен аударылған. SAP компаниясы машиналық аударманың дұрыстығы немесе толықтығы үшін кепілдік бермейді. Түпнұсқа мазмұнды тіл селекторы арқылы ағылшын тіліне ауысу арқылы табуға болады.
Нышан
Ariba ұсыныстары мен сауалнамалары құралдар тақтасына кіру кезінде төмендегі хабарды неліктен аламын?
[сатып алушы] сайтында компанияңыз немесе пайдаланушы есептік жазбаңыз жоқ. [сатып алушы] ұйымыңыздан қосымша пайдаланушылардың автоматты синхрондалуын өшірген болуы мүмкін немесе Ariba Commerce Cloud есептік жазбасын [сатып алушы] сайтымен синхрондау кезінде қате орын алған болуы мүмкін.
Себеп
Осы қате туралы хабарды алуыңыздың бірнеше себебі бар:
- Соңғы рет пайдаланушы атыңызды өзгертсеңіз, есептік жазбаңыз бен клиентіңіздің сайты арасында байланыс үзілуі мүмкін.
- Есептік жазбаңызбен қосылған клиент сайтындағы жеткізушінің пайдаланушы профилін бекітуден бас тартты.
- Бір Ariba есептік жазбасындағы басқа пайдаланушы клиентпен байланысты, бірақ сіздің жеке пайдаланушы есептік жазбаңыз әлі қосылмаған. Бір жалпы есептік жазбаның бөлігі болғандықтан, құралдар тақтасында клиент атын көруге болады, бірақ клиент құжаттарына сіздің пайдаланушы есептік жазбаңыздың да өз шақыру эл. хатын "клиенттен" алуы керек.
-
Дәл сол эл. пошта мекенжайы басқа компанияда тіркеліп қойған. Бұл пайдаланушы енді жұмыс істемейтін немесе аты өзгертілген ұйым болуы мүмкін.
- Есептік жазбаңыздағы пайдаланушы аты сатып алушының сайтымен байланыстырылған пайдаланушыдан өзгеше. Т.Т. Есептік жазбаңыздың пайдаланушы ид. — customer@ariba.com, бірақ клиент сайтына қосылған ид. Customer@ariba.COM (ондағы бас әріптер бар).
Ажыратымдылық
- Соңғы рет пайдаланушы атын өзгертсеңіз, пайдаланушы атын бастапқыда не болғанын өзгертіңіз немесе қосылымды қайта орнату үшін SAP Ariba Customer Support қызметіне хабарласыңыз.
- Әйтпесе, клиентке тікелей хабарласып, сізден сайтымен байланыс орнату немесе жеткізушінің пайдаланушы профилін қайта белсендіру үшін жаңа шақыру сілтемесін жіберуді сұрау керек болады (егер өшірілген болса).
- Ескірген есептік жазбаның байланысын үзу керек. Содан кейін сатып алушы жаңа шақыру жіберуі керек болады, осылайша пайдаланушы дұрыс қайта байланыстырылуы мүмкін. Аяқталғаннан кейін, пайдаланушының күйі сатып алушы каталогіндегі «Жеке» күйінен «Жалпыға ортақ» күйіне жаңартылады.
- Есептік жазбаның пайдаланушы ид. клиентпен байланыстырылған ид. бірдей болуы үшін, оны өңдеңіз.
Applies To
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login