Γιατί λαμβάνω το παρακάτω μήνυμα όταν ανοίγω τον πίνακα εργαλείων Προτάσεις και Ερωτηματολόγια Ariba;

Ο λογαριασμός εταιρείας ή χρήστη σας δεν υπάρχει στην ιστοσελίδα [buyer]. Ο [αγοραστής] ενδέχεται να έχει απενεργοποιήσει τον αυτόματο συγχρονισμό πρόσθετων χρηστών από την επιχείρησή σας, ή ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα κατά τον συγχρονισμό του λογαριασμού Ariba Commerce Cloud με την ηλεκτρονική τοποθεσία [αγοραστή].

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος:

• Αν αλλάξατε πρόσφατα το όνομα χρήστη σας, μπορεί να έχετε διακόψει τη σύνδεση μεταξύ του λογαριασμού σας και της ιστοσελίδας του πελάτη σας.

• Το προφίλ χρήστη προμηθευτή σας στην ιστοσελίδα του πελάτη, που συνδέεται με τον λογαριασμό σας, δεν εγκρίθηκε από τον πελάτη.

• Ένας άλλος χρήστης στον ίδιο λογαριασμό Ariba συνδέθηκε με τον εντολέα, αλλά ο δικός σας λογαριασμός χρήστη δεν συνδέθηκε ακόμη. Εφόσον είστε μέρος του ίδιου συνολικού λογαριασμού, μπορείτε να δείτε το όνομα του εντολέα στον πίνακα εργαλείων, αλλά για να αποκτήσετε πρόσβαση στα έγγραφα του πελάτη ο λογαριασμός χρήστη σας πρέπει επίσης να λάβει το email πρόσκλησης από τον ίδιο τον πελάτη.

• Η ίδια διεύθυνση email έχει ήδη εγγραφεί σε άλλη εταιρεία. Αυτός μπορεί να είναι ένας οργανισμός όπου ο χρήστης δεν εργάζεται πλέον, ή ένας που έχει αλλάξει το όνομά του.

• Το όνομα χρήστη στον λογαριασμό σας διαφέρει από αυτό που συνδέεται με την ιστοσελίδα του αγοραστή. E.G. Ο λογαριασμός σας ID Χρήστη είναι: customer@ariba.com αλλά αυτός που συνδέεται με την ιστοσελίδα του πελάτη είναι Customer@ariba.COM (έχει κεφαλαία γράμματα σε αυτόν).

• Αν αλλάξατε πρόσφατα το όνομα χρήστη σας, αλλάξτε το όνομα χρήστη σε αυτό που ήταν αρχικά ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών SAP Ariba για να δημιουργήσετε ξανά τη σύνδεση.
• Διαφορετικά, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πελάτη σας και να του ζητήσετε να σας στείλει έναν νέο σύνδεσμο πρόσκλησης για να συνδεθεί με την ιστοσελίδα του ή να επανενεργοποιήσει το προφίλ χρήστη προμηθευτή (αν απενεργοποιήθηκε).
• Ο παλιός λογαριασμός πρέπει να αποσυνδεθεί. Ο αγοραστής θα πρέπει τότε να στείλει μία νέα πρόσκληση ώστε ο χρήστης να επανασυνδεθεί σωστά. Μόλις ολοκληρωθεί, η κατάσταση του χρήστη θα ενημερωθεί από "Ιδιωτικό" σε "Δημόσιο" στον κατάλογο του αγοραστή.
• Επεξεργαστείτε το ID Χρήστη του λογαριασμού σας έτσι ώστε να ταιριάζει με το ίδιο που συνδέθηκε με τον πελάτη.

Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Εγγραφή/Σύνδεση σε Διαγωνισμό Προμήθειας