Error: PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: Couldn't parse document

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Nota di supporto KB0395501

Errore: PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato OdA: non è stato possibile analizzare sintatticamente il documento

Per comodità dell'utente, questo articolo della Knowledge Base è stato tradotto automaticamente. SAP non fornisce alcuna garanzia in merito alla correttezza o alla completezza della traduzione automatica. È possibile visualizzare il contenuto originale passando all'inglese nel selettore della lingua.

Sintomo

Gli ordini d'acquisto non raggiungono il sistema integrato del fornitore. La scheda Cronologia ordine di acquisto mostra il seguente messaggio di errore.

Errore: PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. Codice errore terminale per stato ordine d'acquisto: non è stato possibile analizzare sintatticamente il documento?

Causa

Potrebbero esserci due cause probabili:

Il metodo di instradamento ordini preferito del fornitore è impostato su cXML. Tuttavia, il fornitore restituisce una risposta cXML non valida. Esempio: la risposta cXML restituisce il cXML dell'ordine d'acquisto come risposta.
L'ordine d'acquisto non è riuscito poiché sono stati inclusi spazi aggiuntivi in un valore di tag nel file cXML dell'ordine d'acquisto che ha causato la non validità dell'ordine.

Soluzione

Prima causa della soluzione: il fornitore deve rivedere il motivo per cui una risposta cXML non valida viene inviata a SAP Business Network.

Un esempio di risposta corretta:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<!SISTEMA cXML DOCTYPE "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

</Risposta>

</cXML>

Seconda soluzione causa: correggere il cXML dell'ordine d'acquisto rimuovendo gli spazi aggiuntivi nel tag cXML interessato.

Vedi anche

Per ulteriori informazioni sull'integrazione cXML, consultare la Guida alle soluzioni cXML.

Consultare questo elenco di errori di integrazione comuni per un elenco di errori simili comuni e la relativa risoluzione.

Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)