Error: PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: Couldn't parse document

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Note d'assistance KB0395501

Erreur : PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : impossible d'analyser le document

Cet article de la base de connaissances a été traduit automatiquement pour vous faciliter la tâche. SAP ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité de cette traduction automatique. Vous pouvez trouver le contenu d'origine en passant à l'anglais à l'aide du sélecteur de langue.

Symptôme

Les bons de commande ne parviennent pas au système intégré du fournisseur. L'onglet Historique de commande d'achat affiche le message d'erreur ci-dessous.

Erreur : PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : impossible d'analyser le document ?

Cause

Il peut y avoir deux causes probables :

La méthode d'acheminement des commandes préférée du fournisseur est définie sur cXML. Cependant, le fournisseur renvoie une réponse cXML non valide. Exemple : la réponse cXML renvoie le bon de commande cXML en tant que réponse.
Le bon de commande a échoué car des espaces supplémentaires ont été inclus dans une valeur de balise dans le fichier cXML du bon de commande, ce qui a entraîné la non-validité de la commande.

Résolution

Première cause : le fournisseur doit vérifier pourquoi une réponse cXML non valide est envoyée à SAP Business Network.

Exemple de réponse correcte :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

< !DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<Réponse>

</Réponse>

</cXML>

Deuxième cause : corrigez le bon de commande cXML en supprimant les espaces supplémentaires dans la balise cXML concernée.

Voir aussi

Pour plus d'informations sur l'intégration cXML, voir le Guide des solutions cXML.

Consultez cette liste des erreurs d'intégration courantes pour obtenir une liste des erreurs similaires courantes et leur résolution.

S'applique à

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)