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article_id: KB0395501
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
language: fr
created: 2025-08-26
updated: 2026-03-06
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0395501_fr
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# Erreur : PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : impossible d'analyser le document

## Symptôme

Les bons de commande ne parviennent pas au système intégré du fournisseur. L'onglet Historique de commande d'achat affiche le message d'erreur ci-dessous.

Erreur : PO-11 : impossible de livrer la commande. Code d'erreur du terminal pour le statut de la commande d'achat : impossible d'analyser le document ?

## Cause

Il peut y avoir deux causes probables :

- La méthode d'**acheminement des commandes** préférée du fournisseur est définie sur **cXML**. Cependant, le fournisseur renvoie une réponse cXML non valide. Exemple : la réponse cXML renvoie le bon de commande cXML en tant que réponse.
- Le bon de commande a échoué car des espaces supplémentaires ont été inclus dans une valeur de balise dans le fichier cXML du bon de commande, ce qui a entraîné la non-validité de la commande.

## Résolution

Première cause : le fournisseur doit vérifier pourquoi une réponse cXML non valide est envoyée à SAP Business Network.

Exemple de réponse correcte :

\<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

\< !DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

\<cXML payloadID="994994" xml:lang="en" timestamp="2002-03-12T18:39:09-08:00">

\<Réponse>

\<Code de statut="200" text="OK"/>

\</Réponse>

\</cXML>

Deuxième cause : corrigez le bon de commande cXML en supprimant les espaces supplémentaires dans la balise cXML concernée.

## Voir également

Pour plus d'informations sur l'intégration cXML, voir le *[Guide des solutions cXML](https://help.sap.com/docs/business-network-for-supply-chain/cxml-solutions/cxml-solutions-guide?source=redirect&locale=en-US)*.

Consultez [cette liste des erreurs d'intégration courantes](https://support.ariba.com/item/view/192454) pour obtenir une liste des erreurs similaires courantes et leur résolution.

## Mots-clés

BN, document, échec, échec, renvoi, utilisation, impossible, analyser, document