Error: PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: Couldn't parse document

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Nota de asistencia técnica KB0395501

Error: PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento

Este artículo de la base de conocimientos ha sido traducido automáticamente para su comodidad. SAP no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud o integridad de la traducción automática. Puede acceder al contenido original si cambia al inglés mediante el selector de idiomas.

Síntoma

Los pedidos de compra no llegan al sistema integrado del proveedor. La pestaña Histórico de pedido muestra el siguiente mensaje de error.

Error: PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: ¿No se ha podido analizar sintácticamente el documento?

Causa

Puede haber dos causas probables:

El método de enrutamiento de pedidos preferido del proveedor se establece en cXML. Sin embargo, el proveedor devuelve una respuesta cXML no válida. Ejemplo: la respuesta cXML devuelve el cXML del pedido de compra como respuesta.
El pedido de compra ha fallado porque se han incluido espacios adicionales en un valor de etiqueta en el archivo cXML del pedido de compra que ha provocado que el pedido no sea válido.

Resolución

Solución de la primera causa: el proveedor debe revisar por qué se envía una respuesta cXML no válida a SAP Business Network.

Un ejemplo de una respuesta correcta:

<?xml version="1.0" coding="UTF-8"?>

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<Código de estado="200" text="OK"/>

</Respuesta>

</cXML>

Segunda solución de causa: Corrija el cXML del pedido de compra eliminando los espacios adicionales en la etiqueta cXML afectada.

Ver también

Para obtener información adicional sobre la integración cXML, consulte la Guía de soluciones cXML.

Consulte esta lista de errores de integración comunes para obtener una lista de errores similares comunes y su resolución.

Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)