Error: PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: Couldn't parse document

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Nota de asistencia técnica KB0395501

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Error: PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: No se ha podido analizar sintácticamente el documento

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Síntoma

Los pedidos de compra (PO) no llegan al sistema integrado del proveedor. La pestaña Historial de pedido muestra el siguiente mensaje de error.

Error: PO-11: No se puede entregar el pedido. Código de error de terminal para estado de pedido: ¿No se ha podido analizar sintácticamente el documento?

Causa

Puede haber dos causas probables:

El método de enrutamiento de pedidos preferido del proveedor se establece en cXML. Sin embargo, el proveedor devuelve una respuesta cXML no válida. Ejemplo: la respuesta cXML devuelve el cXML de pedido de compra como respuesta.
El pedido de compra ha fallado porque se han incluido espacios adicionales en un valor de etiqueta en el archivo cXML del pedido de compra que ha provocado que el pedido no sea válido.

Resolución

Primera causa de la solución: el proveedor debe revisar por qué se envía una respuesta cXML no válida a SAP Business Network.

Un ejemplo de una respuesta correcta:

<?versión xml="1.0" codificación="UTF-8"?>

<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">

<Código de estado="200" texto="OK"/>

</Respuesta>

</cXML>

Solución de la segunda causa: Corrija el cXML de pedido eliminando los espacios adicionales en la etiqueta cXML afectada.

Véase también

Para obtener información adicional sobre la integración cXML, consulte la Guía de soluciones cXML.

Consulte esta lista de errores de integración comunes para obtener una lista de errores similares comunes y su resolución.

Se aplica a

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documentos de transacción > Transacción (Pedidos de compra, avisos de expedición y entrada de mercancías)