Foire aux questions KB0394917
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Comment résoudre une erreur de connexion ANERR ?
Symptôme

Résolution
Question

Comment résoudre l’erreur de connexion suivante ?

Une erreur inattendue s'est produite. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'assistance client Ariba et fournissez le numéro de référence suivant : ANERR - [code d’erreur]

Réponse

Pour résoudre ce problème :

  1. Supprimez les cookies et effacez l'historique de navigation de votre navigateur Internet.
  2. Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur.
  3. Ouvrez une nouvelle fenêtre et essayez de vous connecter à l’une des solutions Ariba suivantes :

Si l’erreur persiste après avoir effectué ces étapes, contactez l'assistance client SAP Ariba.

Informations supplémentaires

Assurez-vous d’utiliser un navigateur Internet certifié par Ariba.

Vous pouvez également corriger d’autres problèmes courants du navigateur.


Voir également

Make sure to use an Internet browser that is certified by Ariba.

You can also troubleshoot some other common browser issues.



S'applique à

Administration S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Inscription et intégration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat

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