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Quels sont les problèmes les plus courants liés au navigateur ?
Les questions suivantes sont les problèmes les plus courants liés au navigateur :
| N°éch. | Question | Réponse |
|---|---|---|
| 1 |
Comment savoir quel navigateur j'utilise ? |
Visitez le site whatsmybrowser.org/. Vous verrez le nom et la version du navigateur que vous avez utilisé pour ouvrir la page. |
| 2 | Que sont les cookies et comment les accepter ? |
Les cookies sont de petits fichiers envoyés à votre ordinateur qui aident les sites à reconnaître votre navigateur et à mémoriser vos préférences. Pour gérer les cookies, connectez-vous à votre solution Ariba et accédez au document "Exigences techniques de SAP Ariba". Vous pouvez le localiser en le recherchant dans l' Espace Formation après vous être connecté. |
| 3 |
Pourquoi ai-je reçu un avertissement de sécurité lorsque j'accède à certaines pages Ariba ? |
Les solutions Ariba utilisent une connexion sécurisée et doivent être ajoutées à votre liste de sites de confiance pour un accès fluide. Vous pouvez gérer vos sites de confiance dans Microsoft Internet Explorer. Si vous avez besoin d'aide, contactez votre service informatique pour lui demander comment ajouter un site de confiance. |
| 4 |
Pourquoi ne puis-je pas télécharger de fichiers depuis Ariba ? |
Un bloqueur de fenêtres contextuelles peut être activé dans votre navigateur, ce qui vous empêche de télécharger des fichiers depuis certains sites. Recherchez dans la partie supérieure de votre navigateur une barre ou une icône informant du blocage de la fenêtre et suivez les instructions pour activer les fenêtres contextuelles pour les sites Ariba. |
| 5 |
Pourquoi est-ce que je reçois un avertissement concernant un conflit d'adresses IP ? |
Pour empêcher tout accès ou toute action autorisé(e), Ariba vérifie l'adresse IP de l'ordinateur qui envoie des demandes au site. S'il existe une incohérence considérable dans votre entrée d'accès unique, votre session utilisateur est interrompue. Cette politique protège les informations de votre compte lorsque vous visitez les sites Ariba. |
| 6 |
Pourquoi ai-je été déconnecté ? |
Conformément aux normes du secteur, Ariba résilie une session utilisateur en cas de période d'inactivité de 30 minutes. |
Les étapes suivantes doivent être exécutées par un utilisateur disposant de droits d'administrateur sur l'ordinateur. Vous devrez peut-être vérifier auprès de votre service informatique si vous disposez de l'autorisation nécessaire.
Votre service informatique doit être consulté pour s'assurer que ces modifications n'auront pas d'impact sur une autre application/un autre outil que votre société pourrait utiliser.
Des guides de correction des erreurs sont disponibles pour les navigateurs suivants :
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network