Varför fick jag inte ett e-postmeddelande om återställning av lösenord?

Några problem kan hindra dig från att nå e-postmeddelandet om återställning av lösenord.
Dessa är de vanligaste:

• E-postmeddelandet gick till skräppostmappen i din inkorg.
• Din e-postleverantör spärrar e-postmeddelandet om återställning av lösenord av säkerhetsskäl.
• E-postadressen du har angett för att begära återställning av lösenord är inte den e-postadress som registrerats för kontot.

För att förhindra att e-postmeddelanden för återställning av lösenord blockeras av dina säkerhetssystem kontaktar du din interna IT-avdelning och ber dem lägga till adressen ordersender-prod@ansmtp.ariba.com i din lista över tillåtna och justera företagets brandväggs- och spamfilterinställningar.

E-postmeddelandet om återställning av lösenord skickas endast till den registrerade e-postadress som är kopplad till kontot. Kontakta SAP-supporten om du är osäker på den registrerade e-postadressen eller om den inte längre är aktiv.

När du har fått ett e-postmeddelande om återställning av lösenord måste du vidta åtgärder inom 24 timmar för att förhindra att länken upphör att gälla.

För mer information om att kontakta SAP-support, se:

• KB0397352-Hur kontaktar jag SAP Business Networks kundsupport som leverantör?
• KB0765617-Hur kontaktar jag SAP Business Networks kundsupport som köpare?

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Förprotokoll och förinloggning
SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > PunchOut-scenario för Discovery & Sourcing/Contract > Discovery-inloggning
Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser > Upphandlingshändelse - registrering/inloggning