Zakaj nisem prejel e-pošte za ponastavitev gesla?

Nekaj težav vam morda preprečuje, da bi dosegli e-pošto za ponastavitev gesla.
Najpogostejši so:

• E-poštno sporočilo je bilo poslano v mapo z neželeno pošto v vašem nabiralniku.
• Vaš ponudnik e-pošte blokira e-pošto za ponastavitev gesla zaradi varnostnih pomislekov.
• E-poštni naslov, ki ste ga vnesli za zahtevo za ponastavitev gesla, ni e-poštni naslov, ki je registriran za račun.

Če želite preprečiti, da vaši varnostni sistemi blokirajo e-poštna sporočila za ponastavitev gesel, se obrnite na svoj notranji oddelek za IT in jih prosite, da na seznam dovoljenih dodajo naslov ordersender-prod@ansmtp.ariba.com ter prilagodijo nastavitve filtra Požarni zid in neželena pošta vašega podjetja.

E-pošta za ponastavitev gesla bo poslana samo na registrirani e-poštni naslov, povezan z računom. Če niste prepričani o registriranem e-poštnem naslovu ali če ni več aktiven, se za dodatno pomoč obrnite na SAP-jevo podporo.

Ko prejmete e-pošto za ponastavitev gesla, morate ukrepati v 24 urah, da preprečite, da bi povezava potekla.

Za več podrobnosti o kontaktiranju SAP-jeve podpore gl.:

• KB0397352-Kako se kot dobavitelj obrnem na Strankino podporo za SAP Business Network?
• KB0765617-Kako se kot kupec obrnem na Customer Support za SAP Business Network?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario > Discovery Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login