Prečo som nedostal e-mail na obnovenie hesla?

Niektoré problémy vám môžu brániť v tom, aby ste sa dostali k e-mailu na obnovenie hesla.
Toto sú najbežnejšie:

• E-mail sa dostal do priečinka nevyžiadanej pošty vo vašej doručenej pošte.
• Váš poskytovateľ e-mailov blokuje z bezpečnostných dôvodov e-mail na obnovenie hesla.
• E-mailová adresa, ktorú ste zadali na vyžiadanie obnovenia hesla, nie je registrovaná e-mailová adresa účtu.

Ak chcete zabrániť blokovaniu e-mailov na obnovenie hesla vašimi bezpečnostnými systémami, obráťte sa na interné oddelenie IT a požiadajte ich o pridanie adresy ordersender-prod@ansmtp.ariba.com do zoznamu povolených a upravte nastavenia filtra Firewall a Spam vašej spoločnosti.

E-mail na obnovenie hesla bude odoslaný iba na registrovanú e-mailovú adresu spojenú s účtom. Ak si nie ste istý registrovanou e-mailovou adresou alebo už nie ste aktívny, požiadajte podporu SAP o ďalšiu pomoc.

Po prijatí e-mailu na obnovenie hesla musíte vykonať akciu do 24 hodín, aby ste zabránili vypršaniu platnosti prepojenia.

Ďalšie podrobnosti o kontaktovaní podpory SAP nájdete tu:

• KB0397352-Ako môžem ako dodávateľ kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network?
• KB0765617-Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu SAP Business Network ako kupujúceho?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario > Discovery Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login