 |
| ||||||||
Почему я не получил электронное сообщение о сбросе пароля?
Могут возникнуть проблемы с получением электронного сообщения о сбросе пароля.
Вот наиболее распространенные из них:
- Сообщение пошло в папку спама в вашей папке входящих.
- Провайдер электронной почты блокирует электронное сообщение о сбросе пароля в целях безопасности.
- Введенный адрес электронной почты для запроса сброса пароля не является зарегистрированным адресом электронной почты учетной записи.
Чтобы предотвратить блокировку сообщений электронной почты для сброса пароля в системах безопасности, обратитесь в ваш внутренний отдел ИТ и попросите добавить адрес ordersender-prod@ansmtp.ariba.com в список разрешенных и изменить настройки фильтра брандмауэра и спама вашей компании.
Электронное сообщение о сбросе пароля будет отправлено только на зарегистрированный адрес электронной почты, связанный с учетной записью. Если вы не знаете зарегистрированный адрес электронной почты или он больше не активен, обратитесь за помощью в службу поддержки SAP.
После получения электронного сообщения о сбросе пароля необходимо в течение 24 часов принять меры для предотвращения истечения срока действия ссылки.
Для получения дополнительных сведений об обращении в службу поддержки SAP см.:
- KB0397352-Как мне обратиться в службу поддержки SAP Business Network в качестве поставщика?
- KB0765617 Как мне связаться со службой поддержки SAP Business Network в качестве покупателя?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта > Вход в Discovery
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Вход и предварительный вход
Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие