De ce nu am primit un e-mail de resetare a parolei?

Este posibil ca câteva probleme să vă împiedice să accesați e-mailul de resetare a parolei.
Acestea sunt cele mai frecvente:

• E-mailul a intrat în folderul spam din inbox.
• Furnizorul dvs. de e-mail blochează e-mailul de resetare a parolei din motive de securitate.
• Adresa de e-mail pe care ați introdus-o pentru a solicita resetarea parolei nu este adresa de e-mail înregistrată a contului.

Pentru a preveni blocarea e-mailurilor de resetare a parolei de către sistemele dvs. de securitate, contactați departamentul IT intern și solicitați-i să adauge adresa ordersender-prod@ansmtp.ariba.com la lista dvs. de permisiuni și să ajusteze setările filtrului Firewall și Spam al companiei dvs.

E-mailul de resetare a parolei va fi trimis doar la adresa de e-mail înregistrată asociată contului. Dacă nu sunteți sigur de adresa de e-mail înregistrată sau dacă aceasta nu mai este activă, contactați suportul SAP pentru asistență suplimentară.

După ce primiți un e-mail de resetare a parolei, trebuie să luați măsuri în termen de 24 de ore pentru a împiedica expirarea linkului.

Pentru mai multe detalii despre contactarea suportului SAP, consultați:

• KB0397352-Cum contactez Serviciul de asistență clienți SAP Business Network în calitate de furnizor?
• KB0765617-Cum contactez echipa de asistență clienți SAP Business Network în calitate de achizitor?

SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Conectare preliminară și conectare
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/scenariu PunchOut contract > Conectare la Discovery
Sourcing strategic > Evenimente de sourcing > Înregistrare/conectare evenimente de sourcing