Często zadawane pytanie KB0394773
E-mail
Dlaczego nie otrzymałem e-maila do zresetowania hasła?
Symptom

Why didn't I receive a password reset email?


Rozwiązanie
Pytanie

Dlaczego nie otrzymałem e-maila do zresetowania hasła?

Odpowiedź

Sprawdź poniższe obszary, jeśli nie otrzymałeś e-maila do zresetowania hasła po kliknięciu opcji Hasło na stronie Logowanie.

  1. Upewnij się, że e-mail nie trafił do folderu ze spamem Twojego programu pocztowego: Dodaj ordersender_prod@ansmtp.ariba.com do listy bezpiecznych nadawców w twoim programie pocztowym, aby zapobiec, by w przyszłości e-maile były przekazywane do folderu ze spamem.
  2. Twoja wewnętrzna zapora może blokować dostarczanie wiadomości e-mail: Skontaktuj się z zespołem ds. technologii informatycznych (IT), aby upewnić się, że zapora umożliwia dostarczanie wiadomości e-mail.
  3. Twoje konto może być zablokowane:
    • Jeśli nie jesteś administratorem, skontaktuj się ze swoim administratorem i poproś o odblokowanie konta.
    • Jeśli jesteś administratorem, skontaktuj się z Działem obsługi klienta firmy Ariba, aby odblokować konto.
Dodatkowe informacje

Po otrzymaniu e-maila do zresetowania hasła musisz podjąć działania w ciągu 24 godzin, aby zapobiec wygaśnięciu ważności odnośnika.



Zastosowanie

Administracja S2C
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery i Sourcing/scenariusz Punchout kontraktu
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Wstępny log i logowanie

Warunki użytkowania  |  Prawa autorskie  |  Ujawnianie informacji o zabezpieczeniach  |  Prywatność