Waarom heb ik geen e-mail voor het opnieuw instellen van mijn wachtwoord ontvangen?

Enkele problemen kunnen ervoor zorgen dat u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet kunt bereiken.
Dit zijn de meest voorkomende:

• De e-mail ging naar de spammap in uw inbox.
• Uw e-mailprovider blokkeert de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord om veiligheidsredenen.
• Het e-mailadres dat u hebt ingevoerd om het wachtwoord opnieuw in te stellen, is niet het e-mailadres dat voor uw account is geregistreerd.

Als u wilt voorkomen dat e-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden worden geblokkeerd door uw beveiligingssystemen, neemt u contact op met uw interne IT-afdeling en vraagt u deze om het adres ordersender-prod@ansmtp.ariba.com toe te voegen aan uw toelaatlijst en de filterinstellingen van Firewall en spam van uw bedrijf aan te passen.

De e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt alleen verzonden naar het geregistreerde e-mailadres dat is gekoppeld aan de account. Neem contact op met SAP Support als u twijfelt over het geregistreerde e-mailadres of als het e-mailadres niet meer actief is.

Nadat u een e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord hebt ontvangen, moet u binnen 24 uur actie ondernemen om te voorkomen dat de link verloopt.

Zie voor meer informatie over het contact opnemen met SAP Support:

• KB0397352-Hoe neem ik als leverancier contact op met de klantenondersteuning van SAP Business Network?
• KB0765617-Hoe neem ik als inkoper contact op met de klantenondersteuning van SAP Business Network?

SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contracts - PunchOut-scenario > Discovery-aanmelding
SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Vóór aanmelding en aanmelden
Strategic Sourcing > Sourcinggebeurtenissen > Sourcinggebeurtenis - Registratie/aanmelding