Құпия сөзді неліктен бастапқы қалпына келтірмеймін?

Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатына қол жеткізу кезінде бірнеше мәселе туындауы мүмкін.
Бұлар ең жиі кездеседі:

• Эл. хат кіріс қалтаңыздағы спам қалтасына қойылды.
• Эл. пошта провайдері қауіпсіздік мәселелері үшін құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хатын блоктап тұр.
• Сұрау құпиясөзін бастапқы қалпына келтіру үшін енгізілген эл. пошта мекенжайы есептік жазбаның тіркелген эл. пошта мекенжайы емес.

Қауіпсіздік жүйелері блоктайтын құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хаттарының алдын алу үшін ішкі IT бөліміне хабарласыңыз және ordersender-prod@ansmtp.ariba.com мекенжайын Рұқсат етілгендер тізіміне қосуды және компанияңыздың Firewall және Spam сүзгі параметрлерін реттеуді сұраңыз.

Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру эл. хаты тек есептік жазбамен байланысты тіркелген эл. пошта мекенжайына жіберіледі. Тіркелген эл. пошта мекенжайына сенімді болмасаңыз немесе ол енді белсенді болмаса, қосымша көмек алу үшін SAP қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.

Құпиясөзді бастапқы қалпына келтіру туралы эл. хатты алғаннан кейін, сілтеменің мерзімі аяқталмауы үшін 24 сағат ішінде шара қолдануыңыз керек.

SAP қолдау қызметіне хабарласу туралы қосымша мәліметтерді мына жерден қараңыз:

• KB0397352-мен жеткізуші ретінде SAP Business Network Customer Support қызметіне қалай хабарласамын?
• KB0765617-SAP Business Network Customer Support қызметіне сатып алушы ретінде қалай хабарласамын?

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario > Discovery Login
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Pre Log & Login
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login