 |
| ||||||||
¿Por qué no he recibido un correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
Es posible que algunos problemas le impidan llegar al correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
Estos son los más comunes:
- El correo electrónico entró en la carpeta de correo no deseado de su bandeja de entrada.
- Su proveedor de correo electrónico está bloqueando el correo electrónico de restablecimiento de contraseña por cuestiones de seguridad.
- La dirección de correo electrónico que ha introducido para solicitar el restablecimiento de la contraseña no es la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.
Para evitar que sus sistemas de seguridad bloqueen los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña, póngase en contacto con su departamento interno de TI y pídale que agregue la dirección ordersender-prod@ansmtp.ariba.com a su lista de elementos autorizados y que ajuste la configuración de filtro de firewall y spam de su empresa.
El correo electrónico de restablecimiento de contraseña solo se enviará a la dirección de correo electrónico registrada asociada a la cuenta. Si no está seguro de la dirección de correo electrónico registrada o si ya no está activa, póngase en contacto con el soporte de SAP para obtener más ayuda.
Después de recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, debe actuar en un plazo de 24 horas para evitar que el enlace caduque.
Para obtener más detalles sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de SAP, consulte:
- KB0397352-Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network como proveedor?
- KB0765617: ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network como comprador?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Antes de inicio de sesión e inicio de sesión
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato > Inicio de sesión de descubrimiento
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/inicio de sesión de evento de sourcing