Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-mail om nulstilling af adgangskode?

Et par problemer kan forhindre dig i at komme til e-mailen om nulstilling af adgangskoden.
Disse er de mest almindelige:

• E-mailen gik ind i spam-mappen i din indbakke.
• Din e-mailudbyder blokerer e-mailen om nulstilling af adgangskoden af sikkerhedshensyn.
• Den e-mailadresse, du har indtastet for at anmode om nulstilling af adgangskoden, er ikke den kontoregistrerede e-mailadresse.

For at forhindre, at e-mails til nulstilling af adgangskode blokeres af dine sikkerhedssystemer, bedes du kontakte din interne IT-afdeling og bede dem om at tilføje adressen ordersender-prod@ansmtp.ariba.com til din liste over tilladte og justere din virksomheds filterindstillinger for firewall og spam.

E-mailen om nulstilling af adgangskoden sendes kun til den registrerede e-mailadresse, der er knyttet til kontoen. Hvis du er i tvivl om den registrerede e-mail-adresse, eller hvis den ikke længere er aktiv, skal du kontakte SAP-support for at få yderligere hjælp.

Når du har modtaget en e-mail om nulstilling af adgangskoden, skal du gøre noget inden for 24 timer for at forhindre, at linket udløber.

Du kan finde flere oplysninger om at kontakte SAP-support på:

• KB0397352-Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Kundesupport som leverandør?
• KB0765617-Hvordan kontakter jeg SAP Business Network Kundesupport som køber?

SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > Logfør og log på på forhånd
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract > Discovery-logon
Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Indkøbshændelse - Registrering/logon