 |
| ||||||||
Почему я не получаю электронные письма от SAP Ariba?
Если вы не получаете электронные письма от SAP Ariba, примите во внимание следующие возможные причины:
- Неверный адрес электронной почты: убедитесь, что адрес электронной почты, на который отправляются сообщения, правильный.
- Настройки уведомлений: убедитесь, что настройки уведомлений по электронной почте настроены для получения конкретных настроек уведомлений по электронной почте.
- Блокировка сервера электронной почты: сервер электронной почты вашей компании, возможно, блокирует электронные сообщения. Уточните у ИТ-специалистов наличие проблем с брандмауэром или фильтрацией электронной почты.
Если вы подтвердили правильность адреса электронной почты в файле и правильно настроили уведомления по электронной почте, обратитесь в локальный отдел ИТ, чтобы убедиться, что сервер электронной почты не блокирует электронные сообщения от SAP Ariba.
Ваша ИТ-группа должна разрешить следующие домены электронной почты SAP Ariba и диапазоны IP-адресов, упоминаемые в связанной статье:
- @ansmtp.ariba.com, @eusmtp.ariba.com, @rusmtp.ariba.com, @smtp.mn2.ariba.com, @smtp.mn1.ariba.com, @cnsmtp.sapariba.cn, @smtp-c1.ariba.com, @us.bn.cloud.ariba.com
Кроме того, проверьте, активированы ли настройки делегирования, поскольку уведомления могут отправляться только уполномоченному лицу вместо исходного утверждающего.
Если проблема сохраняется, обратитесь в ИТ-отдел, чтобы узнать об ограничениях по размеру файла, фильтрации спама или антивирусных настройках, которые могут блокировать электронные сообщения от SAP Ariba.
..
Если вы не получили приглашение на закупочное событие, см. Почему я не могу найти событие?
Если указанная выше информация не решает проблему, см. следующий документ: К кому обращаться при возникновении вопроса или проблемы? Ariba или клиент?
Настройки уведомлений: убедитесь, что настройки уведомлений по электронной почте настроены для получения конкретных настроек уведомлений по электронной почте.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Администрирование (администрирование учетных записей покупателей и поставщиков)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Администрирование (администрирование учетных записей покупателей и поставщиков) > Уведомление или передача
Пошаговые закупки
Стратегические закупки
Стратегические контракты > Стратегические контракты - уведомления по электронной почте