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Warum erhalte ich keine E-Mails von SAP Ariba?
Wenn Sie keine E-Mails von SAP Ariba erhalten, beachten Sie die folgenden möglichen Ursachen:
- Falsche E-Mail-Adresse: Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, an die die E-Mails gesendet werden, korrekt ist.
- Benachrichtigungsvoreinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen für den Empfang bestimmter E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert sind.
- E-Mail-Server-Sperre: Der E-Mail-Server Ihres Unternehmens blockiert möglicherweise die E-Mails. Wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um Probleme mit der Firewall oder E-Mail-Filterung zu klären.
Wenn Sie bestätigt haben, dass die E-Mail-Adresse in der Datei korrekt ist und Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen korrekt konfiguriert sind, wenden Sie sich an Ihre lokale IT-Abteilung, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Server E-Mails von SAP Ariba nicht blockiert.
Ihr IT-Team sollte die folgenden SAP-Ariba-E-Mail-Domänen und IP-Adressbereiche zulassen, auf die im verlinkten Artikel verwiesen wird:
- @ansmtp.ariba.com, @eusmtp.ariba.com, @rusmtp.ariba.com, @smtp.mn2.ariba.com, @smtp.mn1.ariba.com, @cnsmtp.sapariba.cn, @smtp-c1.ariba.com, @us.bn.cloud.ariba.com
Prüfen Sie außerdem, ob Delegierungseinstellungen aktiviert sind, da Benachrichtigungen möglicherweise nur an den Stellvertreter anstatt an den ursprünglichen Genehmiger gesendet werden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um Informationen zu Dateigrößenbeschränkungen, Spam-Filtern oder Virenschutzeinstellungen zu erhalten, die möglicherweise E-Mails von SAP Ariba blockieren.
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Wenn Sie keine Einladung zum Beschaffungsereignis erhalten, finden Sie weitere Informationen unter Warum kann ich ein Ereignis nicht finden?
Wenn die oben genannten Informationen das Problem nicht beheben, lesen Sie dieses Dokument: An wen wende ich mich, wenn ich eine Frage oder ein Problem habe? Ariba oder Kunde?
Benachrichtigungsvoreinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen für den Empfang bestimmter E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen konfiguriert sind.
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SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Discovery und Sourcing/Vertrags-PunchOut-Szenario
SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
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SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Verwaltung (Kontoverwaltung für Buyer und Supplier) > Benachrichtigung oder Weiterleitung
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