Come si rifiuta l'intero ordine?

Sarà necessario assicurarsi di fornire i motivi durante il rifiuto dell'intero ordine. Sebbene venga visualizzata una finestra popup durante il rifiuto dell'ordine d'acquisto, è possibile rifiutare l'ordine senza fornire alcun motivo nella sezione dei commenti. Il design corrente non rende obbligatorio il campo Commenti. Tuttavia, si consiglia di fornire una spiegazione del rifiuto.

1. Selezionare un ordine d'acquisto dal proprio account
2. Selezionare Crea conferma d'ordine > Rifiuta intero ordine.
3. Popup che appare sullo schermo chiede un motivo
4. Fare clic su Invia per completare il rifiuto

A volte l'azione di rifiuto dell'intero ordine non è possibile per i seguenti motivi:

• L'ordine è stato spedito
• L'ordine è stato fatturato
• Il compratore non consente ai fornitori di rifiutare interi ordini.

In questo caso, contattare il compratore per annullare l'ordine d'acquisto o abilitare il rifiuto secondo le regole del compratore.

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