Comment rejeter l'intégralité de ma commande ?

Vous devrez vous assurer que vous fournissez des motifs tout en rejetant l'intégralité de la commande. Bien qu'une fenêtre contextuelle s'affiche lors du rejet du bon de commande, il est possible de rejeter la commande sans indiquer de motif dans la section des commentaires. La conception actuelle ne rend pas la zone Commentaires obligatoire. Cependant, il est recommandé de fournir une explication sur le refus.

1. Sélectionnez un bon de commande dans votre compte.
2. Sélectionnez Créer une confirmation de commande > Rejeter l'intégralité de la commande.
3. La fenêtre pop-up qui s'affiche à l'écran vous demande un motif.
4. Cliquez sur Envoyer pour terminer le rejet.

Parfois, l'action de rejeter l'intégralité de la commande n'est pas possible pour les raisons suivantes :

• La commande a été expédiée.
• La commande a été facturée.
• L'acheteur n'autorise pas les fournisseurs à rejeter des commandes entières.

Dans ce cas, contactez votre acheteur pour annuler le bon de commande ou activer le rejet dans les règles de l'acheteur.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Documents de transaction > Transaction (bons de commande, avis d'expédition et reçus de marchandises)