各ルーティング状況と請求書状況は何を意味しますか。

[ワークベンチ] または [請求書] タブで請求書を表示する際に、[ルーティング状況] フィールドと [請求書状況] フィールドを使用して、顧客が請求書を受け取り、支払いのために処理しているかどうかを判断することができます。

ルーティング状況

[ルーティング状況] フィールドは、請求書が顧客の請求書処理システムに送信したかどうかを示します。

• 処理エラー - この状況は、請求書が顧客の請求書ルールに従っていないことを意味します。処理エラーの請求書は、顧客の請求書処理システムに送信されません。処理エラーの請求書を編集して再提出することができます。
• 取り消し済み - 請求書をキャンセルするか、請求書を編集して再提出すると、元の請求書の状況が [取り消し済み] に移行し、元の請求書に対して追加の処理を実行する必要がないことが示されます。請求書がこのルーティング状況になると、変更することはできません。
• 処理待ち - SAP Business Network で顧客に請求書を送信中です。請求書が 30 分以上この状況のままである場合は、SAP サポートに連絡してください。
• [送信済み] - SAP Business Network から顧客に請求書が送信されましたが、顧客が請求書を受信したことをまだ確認していません。請求書がしばらくの間この状況のままである場合は、顧客に連絡して、次に何を行う必要があるかを確認してください。顧客が許可している場合は、このルーティング状況の請求書をキャンセルすることができます。
• 受信確認済み - 請求書が顧客の請求書処理システムに到達しました。[受信確認済み] は、請求書の最終的なルーティング状況です。

請求書ステータス

[請求書の状況] フィールドでは、顧客が請求書の承認および支払プロセスのどの段階にいるかがわかります。状況が [送信済み] から [承認済み] に移行する請求書の所要時間は、顧客の内部プロセスによって異なります。

• キャンセル済み - 請求書をキャンセルしたため、これ以上変更できません。
• 送信済み - 顧客が請求書を受信しましたが、承認または却下していません。請求書がしばらくの間この状況のままである場合は、顧客に連絡して、次に何を行う必要があるかを確認してください。顧客が許可している場合は、この請求書状況の請求書をキャンセルすることができます。
• 却下済み - 請求書が SAP Business Network での検証に合格しなかったか、顧客が請求書処理システムで請求書を却下しました。却下された請求書を編集して再提出することができます。
• [承認済み] - 請求書にエラーがなければ、顧客が請求書の支払いを承認します。これにより、請求書の状況が [承認済み] に変更されます。請求書の状況が [承認済み] になると、その請求書を変更することはできません。誤りがあった場合は、クレジットメモを送信する必要があります。
• 支払済み - 顧客が請求書の支払いを行ったか、支払いの実行中です。

すべての顧客が SAP Business Network に送金情報を送信するわけではありません。請求書が [承認済み] 状況を超えていない場合は、顧客に連絡して、支払予定日を確認する必要があります。

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