ルーティング状況と請求書状況それぞれの意味を教えてください。

[ワークベンチ] タブまたは [請求書] タブで請求書を表示する際に、[ルーティング状況] フィールドおよび [請求書状況] フィールドを使用して、顧客が請求書を受信したかどうか、および顧客が支払処理を行っているかどうかを判断することができます。

ルーティング状況

[ルーティング状況] フィールドには、請求書が顧客の請求書処理システムに行われたかどうかが示されます。

• 処理エラー - この状況は、請求書が顧客の請求書ルールに従っていないことを意味します。処理エラーの請求書は、顧客の請求書処理システムに送信されません。失敗した請求書を編集して再提出することができます。
• 取り消し済み - 請求書をキャンセルするか、請求書を編集して再提出すると、元の請求書の状況が [取り消し済み] になり、元の請求書でこれ以上処理を行う必要がないことが示されます。請求書がこのルーティング状況になると、変更できなくなります。
• [実行待ち] - SAP Business Network で顧客に請求書が送信されています。請求書が 30 分以上この状況のままである場合は、SAP サポートに連絡してください。
• 送信済み - SAP Business Network から顧客に請求書が送信されましたが、顧客は請求書の受信をまだ確認していません。請求書がしばらくの間この状況のままである場合は、顧客に連絡して、次に何を行う必要があるかを確認してください。顧客が許可している場合は、このルーティング状況の請求書をキャンセルすることができます。
• 受信確認済み - 請求書は顧客の請求書処理システムに到達しました。[受信確認済み] は、請求書の最終ルーティング状況です。

請求書ステータス

[請求書状況] フィールドでは、顧客が請求書承認および支払プロセスのどの段階にいるかを確認することができます。請求書の状況が [送信済み] から [承認済み] に移行するまでの所要時間は、顧客の内部プロセスによって異なります。

• キャンセル済み - 請求書をキャンセルしたため、追加の変更を行うことはできません。
• 保留 - 請求書は顧客のシステムに送信されましたが、サービスシート (SES) が自動的に生成され、顧客の承認を待っています。顧客が SES を承認すると、請求書の状況が [送信済み] に更新され、通常の処理フローが続行されます。
• [送信済み] - 顧客が請求書を受信しましたが、まだ承認または却下していません。請求書がしばらくの間この状況のままである場合は、顧客に連絡して、次に何を行う必要があるかを確認してください。顧客が許可している場合は、この請求書状況の請求書をキャンセルすることができます。
• 却下済み - 請求書が SAP Business Network での検証に失敗したか、顧客が請求書処理システムで請求書を却下しました。却下された請求書を編集して再提出することができます。
• [承認済み] - 請求書にエラーがなければ、顧客が請求書の支払いを承認し、請求書の状況が [承認済み] に変更されます。請求書の状況が [承認済み] になると、その請求書を変更することはできません。誤りがあった場合は、クレジットメモを送信する必要があります。
• [支払済み] - 顧客が請求書の支払いを行ったか、支払いの実行中です。

すべての顧客が SAP Business Network に送金情報を送信するわけではありません。請求書の状況が [承認済み] を過ぎていない場合は、顧客に連絡して、支払予定日を確認する必要があります。

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