• Soy el administrador actual, pero quiero transferir el rol de administrador a otro usuario.
• Tengo acceso a la cuenta del administrador anterior, pero quiero cambiar el administrador.
• Mi empresa ha cambiado el dominio de la dirección de correo electrónico y necesito actualizarlo en la cuenta del administrador.

En función del acceso que tenga, utilice cualquiera de los siguientes procedimientos para cambiar el administrador de su cuenta:

• Es el administrador actual y desea transferir la función de administrador a otro usuario que ya existe en la cuenta.
• 1. 1. Haga clic en [iniciales del usuario] en la esquina superior derecha.
     2. Haga clic en la pestaña Configuración  > Usuarios > Gestionar usuarios.
     3. A la derecha del usuario al que desea transferir la cuenta, haga clic en Acciones > Hacer administrador.
     4. Seleccione un rol para el suyo propio.
     5. Haga clic en Asignar.
     6. Haga clic en Aceptar.
• Tiene acceso a la cuenta del administrador anterior y desea que usted (u otro empleado) sea el administrador
  1. 1. Haga clic en [iniciales del usuario] en la esquina superior derecha.
     2. Seleccione Mi cuenta.
     3. Actualizar información siguiente:
        
        • Nombre completo del usuario
        • Correo electrónico del usuario
        • Información de contacto
     4. Haga clic en Guardar.

Nota:No debe cambiar el nombre de usuario si tiene relaciones de comprador en su cuenta de Sourcing, ya que esto provocará la desconexión posterior de estas organizaciones compradoras.       

Si ha actualizado el campo Dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico actualizada con el asunto: Confirmación de su dirección de correo electrónico actualizada. Haga clic en el enlace que se incluye para confirmar su dirección de correo electrónico actualizada. Tenga en cuenta que el enlace caducará en 72 horas. 

• El administrador anterior dejó la empresa, pero tiene acceso a la dirección de correo electrónico del administrador. Consulte este enlace: ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña como proveedor? 

        Después de iniciar sesión, puede transferir el rol de administrador a un usuario existente o actualizar el administrador. Consulte los pasos anteriores.

Si el administrador de la cuenta actual ha dejado su empresa y no puede acceder a la dirección de correo electrónico asociada con su perfil de usuario, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de SAP Business Network desde el Centro de asistencia  para cambiar la dirección de correo electrónico del administrador. Para obtener más información sobre el proceso de reasignación de la cuenta, consulte: ¿Cómo puedo cambiar el administrador de una cuenta de Ariba a la que no puedo acceder?

Después de reasignar el rol de administrador, es mejor confirmar que todas las preferencias de notificación por correo electrónico también estén actualizadas. Además, actualice la información de contacto en  [Iniciales del usuario]   > Perfil de la empresa > Contactos > Información de contacto de la empresa.

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