שאלות נפוצות KB0392440
דוא"ל
למה החשבון שלי נעול ואיך אני מבטל את הנעילה?
מאמר בסיס ידע זה תורגם באמצעות תרגום מכונה לנוחיותך. SAP לא מספקת אחריות בנוגע לנכונות או לשלמות תרגום המכונה. ניתן למצוא את התוכן המקורי על-ידי החלפה לאנגלית באמצעות בורר השפות.
סימפטום

למה החשבון שלי נעול ואיך אני מבטל את הנעילה?


סביבה

SAP Business Network


שכפול הבעיה

בעת ניסיון להתחבר:


סיבה

ייתכן שהחשבון שלך ננעל עקב ניסיונות התחברות כושלים מרובים או בגלל שהשתמשת בקישור שגוי או שפג תוקפו כדי להיכנס ל-SAP Business Network.

זכור שאם תנסה להתחבר עם הסיסמה השגויה חמש פעמים בשורה, החשבון שלך יינעל.


פתרון

כשהחשבון שלך יינעל תקבל את ההודעה: החשבון שלך נעול. לחץ כאן כדי לבטל את נעילת החשבון שלך

השתמש בקישור לחץ כאן בהודעה זו כדי לבטל את נעילת החשבון שלך ולאפס את הסיסמה שלך.

כדי למנוע את נעילת החשבון, זכור לאפס את הסיסמה שלך לפני שתנסה להתחבר עם הסיסמה השגויה בפעם החמישית.

בצע את השלבים שלהלן כדי לאפס את הסיסמה שלך אם שכחת את הסיסמה הנוכחית שלך.

  1. עבור אל דף כניסה של ספק.
  2. הזן את שם המשתמש שלך > הבא.
  3. לחץ על שכחתי סיסמה.
  4. הזן את כתובת הדוא"ל שלך > שלח.

הודעת דוא"ל תישלח לתיבת הדואר שלך עם קישור לאיפוס הסיסמה שלך. לאחר שתקבל את הודעת הדוא"ל, בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על הקישור בדוא"ל כדי לפתוח את הדף איפוס סיסמה.
  2. הזן את הסיסמה החדשה שלך ואשר את הסיסמה שלך.
  3. לחץ על שלח.

כעת תוכל להיכנס לחשבונך באמצעות הסיסמה החדשה על-ידי לחיצה על 'חזור אל הכניסה'.


ראה גם

אם תשלים פעולות אלה ולא תקבל את הודעת הדוא"ל לאיפוס הסיסמה או אם ברצונך לבטל את נעילת החשבון שלך בלי לאפס את הסיסמה שלך, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של SAP Business Network.



חל על

SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > התחברות מקדימה והתחברות
SAP Business Network עבור Procurement ושרשראות אספקה > מנהלה (ניהול חשבונות קניין וספק)
Supplier Lifecycle & Performance > Supplier Lifecycle & Performance - רישום > בעיות בהתחברות ספק
מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > רישום/כניסה של אירוע מיקור
פרטי ספק וניהול ביצועים > רישום/כניסה של SIPM

תנאי שימוש  |  זכויות יוצרים  |  חשיפת בטחון  |  פרטיות