 |
| ||||||||
Najčešća pitanja KB0361975
Kako se obratiti tehničkoj podršci sustava SAP Fieldglass
Ovaj članak baze znanja preveden je strojno. SAP ne pruža nikakva jamstva u pogledu točnosti ili dovršenosti strojnog prijevoda. Originalni sadržaj možete pronaći ako se s pomoću odabirača jezika prebacite na engleski.
Simptom
Dio sam Ureda za upravljanje programom (PMO) ili Managed Service Providera (MSP) i nisam siguran kojem se predstavniku SAP Fieldglassa treba obratiti ili trebam li stvoriti slučaj?
Rješenje
Zatražite pomoć putem slučaja. Podrška društva SAP usmjerit će vaš upit:
- SAP Fieldglass Technical Support pruža podršku za sve stavke povezane s prekidom/popravkom ili općenitu pomoć u navigaciji unutar aplikacije
- Za zahtjeve za savjetovanje prosljeđujemo vaš slučaj Savjetovanje o uspjehu proizvoda
- Za upite koji se odnose na vaš račun, e-poštom šaljemo podršku Customer Success Partneru i tražimo da vam se izravno obrati
Primjenjuje se na
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information