• 為什麼 SAP Fieldglass 支援會建議我聯絡 PMO，而不是對我的要求採取行動？
• 如何尋找 PMO 聯絡資訊
• 如何聯絡 PMO？
• PMO 的功能和責任

• 您的問題或請求僅可由客戶處理
• 他們有一組管理員必須協助您
• 這些管理員負責處理只有他們才能完成的特定程序、政策或動作。
• 此群組通常稱為 專案管理辦公室 (PMO)

若您的問題與僅客戶能解決的流程、政策或動作有關，建議您直接與其聯絡

如何找到 PMO 聯絡資訊？

• 嘗試這些選項之一，直接前往 PMO：

1. 1. 若您可登入 SAP Fieldglass，請按一下 [說明] > [聯絡我們] 。PMO 可能已設定此資訊

   2. 請詢問您的人力仲介，其聯絡對象

   3. 詢問您的直屬經理如何聯絡 PMO 關於您的工作指派

2. 按一下 [取得支援] 以提交 PMO 聯絡資訊請求

關於 PMO：

通常可幫助您稱為 專案管理辦公室 (PMO) 的群組：

• 可在 SAP Fieldglass 中進行管理行動

• 根據買方公司的流程和計劃要求，設定並管理 SAP Fieldglass 應用程式

• 可以回答有關計劃的特定問題，並協助您執行任何程序步驟

• 特定於採購商和採購商的員工配置。針對各採購商，此群組的聯絡資訊不同。

• 當團隊外包 (外部) 時，有時會致電管理服務提供者 (MSP)

• 若 SAP Fieldglass 無法正常運作，則 PMO 將聯絡 SAP 技術支援尋求協助

• KB0227941 - 為什麼我應聯絡人力仲介尋求支援？
• KB0361975 - 如何聯絡 SAP Fieldglass 技術支援

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