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article_id: KB0345819
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > 支援最佳實務 > 支援最佳實務 - 資訊
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: zh-tw
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# 為何應聯絡專案管理辦公室 (PMO)？

## 徵兆

- 為什麼 SAP Fieldglass 支援會建議我聯絡 PMO，而不是對我的要求採取行動？
- 如何尋找 PMO 聯絡資訊
- 如何聯絡 PMO？
- PMO 的功能和責任

## 原因

- 您的問題或請求僅可由客戶處理
- 他們有一組管理員必須協助您
- 這些管理員負責處理只有他們才能完成的特定程序、政策或動作。
- 此群組通常稱為 專案管理辦公室 (PMO)

## 解決方案

###### 若您的問題與僅客戶能解決的流程、政策或動作有關，建議您直接與其聯絡

###### **如何找到 PMO 聯絡資訊？**

- 嘗試這些選項之一**，直接前往 PMO**：

1. 1. 若您可登入 SAP Fieldglass，請按一下 \[**說明**\] > \[**聯絡我們**\] 。PMO 可能已設定此資訊
   2. 請詢問您的**人力仲介**，其聯絡對象
   3. 詢問您的**直屬經理**如何聯絡 PMO 關於您的工作指派
2. 按一下 \[**取得支援**\] 以提交 PMO 聯絡資訊請求

**關於 PMO：**

###### 通常可幫助您稱為 專案管理辦公室 (PMO) 的群組：

- 可在 SAP Fieldglass 中進行管理行動
- 根據買方公司的流程和計劃要求，設定並管理 SAP Fieldglass 應用程式
- 可以回答有關計劃的特定問題，並協助您執行任何程序步驟
- 特定於採購商和採購商的員工配置。針對各採購商，此群組的聯絡資訊不同。
- 當團隊外包 (外部) 時，有時會致電管理服務提供者 (MSP)
- 若 SAP Fieldglass 無法正常運作，則 PMO 將聯絡 SAP 技術支援尋求協助

## 一併查看

- [KB0227941 - 為什麼我應聯絡人力仲介尋求支援？](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - 如何聯絡 SAP Fieldglass 技術支援](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

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## 關鍵字

誰是 PMO，則重新導向至 PMO，我該致電的人員、提交案件、需要協助、支援資訊、聯絡資訊、聯絡我們