 |
| ||||||||
- Чому служба підтримки SAP Fieldglass порадить мені зв’язатися з PMO замість того, щоб вживати заходів за моїм запитом?
- Як знайти контактну інформацію PMO
- Як мені зв'язатися з PMO?
- Функції та обов'язки PMO
- Вашу проблему або запит може вирішити лише клієнт
- У них є група адміністраторів, які повинні вам допомогти
- Ці адміністратори відповідають за обробку певних процесів, політик або операцій, які можуть виконати лише вони
- Цю групу зазвичай називають офісом керування програмами (PMO)
Якщо ваше запитання стосується процесу, політики або дії, які може вирішити лише клієнт, рекомендується зв’язатися з ним напряму
Як знайти контактну інформацію PMO?
- Спробуйте одну з цих опцій, щоб перейти безпосередньо до PMO:
-
-
Якщо ви можете ввійти в SAP Fieldglass, натисніть Довідка > Звернутися до нас. PMO міг налаштувати цю інформацію
-
Запитайте своє кадрове агентство, з ким вони зв'яжуться
-
Запитайте свого безпосереднього керівника, як вони зв’язуються з PMO щодо вашого присвоєння роботи
-
-
Натисніть Отримати підтримку, щоб надіслати запит на ваш PMO Контактна інформація
Про PMO:
Часто групу, яка вам допомагає, називають офісом управління програмами (PMO):
-
Може виконувати адміністративні дії в SAP Fieldglass
-
Налаштуйте застосунок SAP Fieldglass і керуйте ним відповідно до вимог процесу та програми компанії-покупця
-
Може відповісти на конкретні запитання про програму та допомогти вам у будь-яких кроках процесу
-
Специфічно для покупця і укомплектованого покупцем. Контактна інформація для цієї групи різна для кожного покупця.
-
Іноді викликається Керований постачальник послуг (MSP), коли група знаходиться в аутсорсингу (зовнішній)
-
Якщо проблема з тим, що SAP Fieldglass не працює, як вони її налаштували, PMO залучить до надання допомоги технічну підтримку SAP
- KB0227941 - Чому я повинен звернутися за підтримкою до свого кадрового агентства?
- KB0361975 – Як звернутися до служби технічної підтримки SAP Fieldglass
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information