---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: uk
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/uk
---

# Чому варто звернутися до офісу управління програмами (PMO)?

## Прояв

- Чому служба підтримки SAP Fieldglass порадить мені зв’язатися з PMO замість того, щоб вживати заходів за моїм запитом?
- Як знайти контактну інформацію PMO
- Як мені зв'язатися з PMO?
- Функції та обов'язки PMO

## Причина

- Вашу проблему або запит може вирішити лише клієнт
- У них є група адміністраторів, які повинні вам допомогти
- Ці адміністратори відповідають за обробку певних процесів, політик або операцій, які можуть виконати лише вони
- Цю групу зазвичай називають офісом керування програмами (PMO)

## Прийняття рішення

###### Якщо ваше запитання стосується процесу, політики або дії, які може вирішити лише клієнт, рекомендується зв’язатися з ним напряму

###### **Як знайти контактну інформацію PMO?**

- Спробуйте одну з цих опцій**, щоб перейти безпосередньо до PMO**:

1. 1. Якщо ви можете ввійти в SAP Fieldglass, натисніть **Довідка** > **Звернутися до нас**. PMO міг налаштувати цю інформацію
   2. Запитайте своє **кадрове агентство**, з ким вони зв'яжуться
   3. Запитайте свого **безпосереднього керівника**, як вони зв’язуються з PMO щодо вашого присвоєння роботи
2. Натисніть Отримати **підтримку**, щоб надіслати запит на ваш PMO Контактна інформація

**Про PMO:**

###### Часто групу, яка вам допомагає, називають офісом управління програмами (PMO):

- Може виконувати адміністративні дії в SAP Fieldglass
- Налаштуйте застосунок SAP Fieldglass і керуйте ним відповідно до вимог процесу та програми компанії-покупця
- Може відповісти на конкретні запитання про програму та допомогти вам у будь-яких кроках процесу
- Специфічно для покупця і укомплектованого покупцем. Контактна інформація для цієї групи різна для кожного покупця.
- Іноді викликається Керований постачальник послуг (MSP), коли група знаходиться в аутсорсингу (зовнішній)
- Якщо проблема з тим, що SAP Fieldglass не працює, як вони її налаштували, PMO залучить до надання допомоги технічну підтримку SAP

## Дивіться також

- [KB0227941 - Чому я повинен звернутися за підтримкою до свого кадрового агентства?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - Як звернутися до служби технічної підтримки SAP Fieldglass](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Зареєструвати](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Увійти](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Змінити профіль або налаштування](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Мобільний застосунок](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Поточне ><br>###### Ключові контакти |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ключові слова

хто мій PMO, перенаправити на PMO, кому я телефоную, подати заявку, потрібна допомога, інформація про підтримку, контактна інформація, зв'яжіться з нами