Why should I contact the Program Management Office (PMO)?

	Nederlands - Automatische vertaling	
اللغة العربية - Automatische vertaling Български - Automatische vertaling Čeština - Automatische vertaling Dansk - Automatische vertaling Deutsch - Automatische vertaling Ελληνικά - Automatische vertaling English Español - Automatische vertaling Suomi - Automatische vertaling Français (France) - Automatische vertaling עברית - Automatische vertaling Hrvatski - Automatische vertaling Magyar - Automatische vertaling Italiano - Automatische vertaling 日本語 - Automatische vertaling Қазақ тілі - Automatische vertaling 한국어 - Automatische vertaling Bahasa Malaysia - Automatische vertaling Norsk - Automatische vertaling Polski - Automatische vertaling Português (Brasil) - Automatische vertaling Română - Automatische vertaling Русский - Automatische vertaling Slovenčina - Automatische vertaling Slovenščina - Automatische vertaling Srpski - Automatische vertaling Svenska - Automatische vertaling ไทย - Automatische vertaling Türkçe - Automatische vertaling українська - Automatische vertaling 简体中文 - Automatische vertaling 繁體中文 - Automatische vertaling

FAQ KB0345819

Waarom moet ik contact opnemen met het Program Management Office (PMO)?

Dit kennisartikel is automatisch voor u vertaald. SAP geeft geen garantie inzake de juistheid of volledigheid van de automatische vertaling. U vindt de originele content door met de taalselector om te schakelen naar Engels.

Symptoom

Waarom adviseert de ondersteuning van SAP Fieldglass om contact op te nemen met de PMO in plaats van actie te ondernemen op mijn aanvraag?
PMO-contactgegevens vinden
Hoe neem ik contact op met de PMO?
Functies en verantwoordelijkheden van de PMO

Oorzaak

Uw probleem of verzoek kan alleen door de klant worden behandeld
Ze hebben een groep beheerders die u moeten helpen
Deze beheerders zijn verantwoordelijk voor de afhandeling van specifieke processen, beleidsregels of acties die alleen door hen kunnen worden uitgevoerd.
Deze groep wordt meestal het Program Management Office (PMO) genoemd

Oplossing

Als uw vraag betrekking heeft op een proces, beleid of actie die alleen de klant kan oplossen, wordt u aangeraden rechtstreeks contact met hen op te nemen.

Hoe vind ik PMO-contactgegevens?

Probeer een van deze opties om rechtstreeks naar de PMO te gaan:

1. Klik op Help > Contact opnemen als u zich bij SAP Fieldglass kunt aanmelden. Mogelijk heeft PMO deze informatie geconfigureerd
2. Vraag uw detacheringsbureau met wie ze contact opnemen
3. Vraag uw directe manager hoe hij/zij contact opneemt met de PMO over uw werkopdracht
Klik op Ondersteuning vragen om een aanvraag voor uw PMO-contactgegevens in te dienen

Over de PMO:

Vaak wordt de groep die u helpt het Program Management Office (PMO) genoemd:

Kan beheeracties ondernemen in SAP Fieldglass
De SAP Fieldglass-toepassing configureren en beheren volgens de proces- en programmavereisten van het bedrijf van de koper
Kan de specifieke vragen over het programma beantwoorden en u helpen met eventuele processtappen
Specifiek voor de inkoper en bezet door de inkoper. De contactgegevens voor deze groep verschillen per inkoper.
Wordt soms de Managed Service Provider (MSP) genoemd wanneer het team wordt uitbesteed (extern)
Als er een probleem is met SAP Fieldglass dat niet werkt zoals het is geconfigureerd, neemt de PMO contact op met SAP Technical Support voor ondersteuning

Zie ook

Van toepassing op

Fieldglass > Best practices ondersteuning > Best practices ondersteuning - Informatie