 |
| ||||||||
- Неге SAP Fieldglass қолдау көрсету қызметі менің сұрауыма операция жасаудың орнына PMO компаниясына хабарласуға кеңес береді?
- PMO байланыс ақпаратын табу жолы
- ҰҚШҰ-ға қалай хабарласамын?
- PMO функциялары мен жауапкершіліктері
- Сіздің мәселеңізді немесе сұрауыңызды тек клиент шеше алады
- Сізге көмектесуі тиіс әкімшілер тобы бар
- Бұл әкімшілер тек орындай алатын белгілі бір процестерді, саясаттарды немесе операцияларды орындауға жауапты
- Бұл топ әдетте бағдарламаларды басқару кеңсесі (PMO) деп аталады
Сұрағыңызға тек клиент шеше алатын процеске, саясатқа немесе операцияға қатысты болса, оларға тікелей хабарласуға кеңес беріледі
PMO байланыс ақпаратын қалай таба аламын?
- PMO ішіне тікелей өту үшін келесі опциялардың бірін пайдаланып көріңіз:
-
-
SAP Fieldglass жүйесіне кіре алсаңыз, Анықтама > Бізге хабарласыңыз түймесін басыңыз. PMO осы ақпаратты теңшеген болуы мүмкін
-
Сіз хабарласатын қызметкерлермен қамтамасыз ету агенттігінен сұраңыз
-
Тікелей менеджеріңізден жұмыс тағайындауы туралы PMO хабарласу жолын сұраңыз
-
-
PMO байланыс ақпараты үшін сұрау жіберу мақсатында Қолдау алу түймесін басыңыз
PMO туралы:
Бағдарламаларды басқару кеңсесі (PMO) деп аталатын топты автоматты түрде көрсетіңіз:
-
SAP Fieldglass жүйесінде әкімшілік операцияларды орындауға болады
-
Сатып алушы компанияның процесі мен бағдарлама талаптарына сәйкес SAP Fieldglass қолданбасын теңшеу және басқару
-
Бағдарлама туралы нақты сұрақтарға жауап беріп, кез келген процесс қадамдарымен көмектесе алады
-
Сатып алушыға тән және сатып алушы тағайындаған. Бұл топтың байланыс ақпараты әрбір сатып алушы үшін әртүрлі.
-
Кейде топ сыртқа шыққан кезде басқарылатын қызмет провайдері (MSP) шақырылды (сыртқы)
-
SAP Fieldglass жүйесінде мәселе теңшелген жоқ болса, PMO көмек алу үшін SAP техникалық қолдау көрсету қызметіне қосылады
- KB0227941 - неліктен қолдау көрсету үшін орын толтыру агенттігіме хабарласуым керек?
- KB0361975 - SAP Fieldglass техн. қолдау қызметіне хабарласу жолы
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information