---
article_id: KB0345819
article_type: FAQ
component_ids:
  - BNS-FG-SBP-FYI
component_descriptions:
  - Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: kk
created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0345819_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0345819/kk
---

# Бағдарлама басқармасының кеңсесіне (PMO) неге хабарласу керек?

## Symptom

- Неге SAP Fieldglass қолдау көрсету қызметі менің сұрауыма операция жасаудың орнына PMO компаниясына хабарласуға кеңес береді?
- PMO байланыс ақпаратын табу жолы
- ҰҚШҰ-ға қалай хабарласамын?
- PMO функциялары мен жауапкершіліктері

## Cause

- Сіздің мәселеңізді немесе сұрауыңызды тек клиент шеше алады
- Сізге көмектесуі тиіс әкімшілер тобы бар
- Бұл әкімшілер тек орындай алатын белгілі бір процестерді, саясаттарды немесе операцияларды орындауға жауапты
- Бұл топ әдетте бағдарламаларды басқару кеңсесі (PMO) деп аталады

## Resolution

###### Сұрағыңызға тек клиент шеше алатын процеске, саясатқа немесе операцияға қатысты болса, оларға тікелей хабарласуға кеңес беріледі

###### **PMO байланыс ақпаратын қалай таба аламын?**

- **PMO ішіне тікелей өту үшін** келесі опциялардың бірін пайдаланып көріңіз:

1. 1. SAP Fieldglass жүйесіне кіре алсаңыз, **Анықтама** > **Бізге хабарласыңыз** түймесін басыңыз. PMO осы ақпаратты теңшеген болуы мүмкін
   2. Сіз хабарласатын **қызметкерлермен қамтамасыз ету агенттігінен** сұраңыз
   3. **Тікелей менеджеріңізден** жұмыс тағайындауы туралы PMO хабарласу жолын сұраңыз
2. PMO байланыс ақпараты үшін сұрау жіберу мақсатында **Қолдау алу** түймесін басыңыз

**PMO туралы:**

###### Бағдарламаларды басқару кеңсесі (PMO) деп аталатын топты автоматты түрде көрсетіңіз:

- SAP Fieldglass жүйесінде әкімшілік операцияларды орындауға болады
- Сатып алушы компанияның процесі мен бағдарлама талаптарына сәйкес SAP Fieldglass қолданбасын теңшеу және басқару
- Бағдарлама туралы нақты сұрақтарға жауап беріп, кез келген процесс қадамдарымен көмектесе алады
- Сатып алушыға тән және сатып алушы тағайындаған. Бұл топтың байланыс ақпараты әрбір сатып алушы үшін әртүрлі.
- Кейде топ сыртқа шыққан кезде басқарылатын қызмет провайдері (MSP) шақырылды (сыртқы)
- SAP Fieldglass жүйесінде мәселе теңшелген жоқ болса, PMO көмек алу үшін SAP техникалық қолдау көрсету қызметіне қосылады

## See Also

- [KB0227941 - неліктен қолдау көрсету үшін орын толтыру агенттігіме хабарласуым керек?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - SAP Fieldglass техн. қолдау қызметіне хабарласу әдісі](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[Тіркеу](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Кіру](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[Профильді немесе басымдықтарды өңдеу](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[Мобильді қолданба](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \< Ағымдағы ><br>###### Негізгі контактілер |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Keywords

менің PMO кім, мен шақыратын PMO қайта бағыттау, жағдайды жіберу, көмек көрсету туралы ақпаратты, байланыс ақпаратын, бізге хабарласу