• SAP Fieldglass サポートで、依頼に対してアクションを実行せずに PMO に連絡するようアドバイスする理由は何ですか?
• PMO 連絡先情報の検索方法
• PMO への連絡方法を教えてください。
• PMO の機能と責任

• 問題または依頼は、カスタマのみが対処できます。
• 管理者には、サポートが必要な管理者のグループがあります。
• これらの管理者は、自分のみが完了できる特定のプロセス、ポリシー、またはアクションの処理を担当します。
• このグループは通常、プログラムマネジメントオフィス (PMO) と呼ばれます。

質問が、顧客のみが解決できるプロセス、ポリシー、またはアクションに関連する場合は、直接連絡することをお奨めします。

PMO 連絡先情報を見つける方法を教えてください。

• PMO に直接移動するには、以下のオプションのいずれかを試してください。

1. 1. SAP Fieldglass にサインインできる場合は、 [ヘルプ] > [連絡先] をクリックします。PMO がこの情報を設定している可能性があります。

   2. 人材派遣会社への問い合わせ先

   3. 直属の上司に、あなたの作業割当について PMO に連絡する方法を尋ねます。

2. [サポートを利用する] をクリックして、PMO 連絡先情報の依頼を提出します。

PMO について:

多くの場合、役立つグループはプログラムマネジメントオフィス (PMO) と呼ばれます。

• SAP Fieldglass で管理アクションを実行可能

• 発注会社のプロセスおよびプログラム要件に従って、SAP Fieldglass アプリケーションを設定および管理します。

• プログラムに関する特定の質問に回答し、任意のプロセスステップをサポートできる

• バイヤーに固有であり、バイヤーによって要員配置されます。このグループの連絡先情報は、バイヤーごとに異なります。

• チームがアウトソーシング (外部) されると、マネージドサービスプロバイダ (MSP) と呼ばれることもあります。

• 設定時に SAP Fieldglass が機能しないという問題がある場合、PMO は SAP テクニカルサポートに支援を依頼します。

• KB0227941 - 人材派遣会社に連絡してサポートを依頼する必要があるのはなぜですか。
• KB0361975 - SAP Fieldglass 技術サポートへの連絡方法

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