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article_id: KB0345819
article_type: FAQ
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > サポートのベストプラクティス > サポートのベストプラクティス - 情報
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
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created: 2026-09-02
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# プログラムマネジメントオフィス (PMO) に連絡する必要があるのはなぜですか。

## 症状

- SAP Fieldglass サポートで、依頼に対してアクションを実行せずに PMO に連絡するようアドバイスする理由は何ですか?
- PMO 連絡先情報の検索方法
- PMO への連絡方法を教えてください。
- PMO の機能と責任

## 原因

- 問題または依頼は、カスタマのみが対処できます。
- 管理者には、サポートが必要な管理者のグループがあります。
- これらの管理者は、自分のみが完了できる特定のプロセス、ポリシー、またはアクションの処理を担当します。
- このグループは通常、プログラムマネジメントオフィス (PMO) と呼ばれます。

## 解決

###### 質問が、顧客のみが解決できるプロセス、ポリシー、またはアクションに関連する場合は、直接連絡することをお奨めします。

###### **PMO 連絡先情報を見つける方法を教えてください。**

- PM**O に直接移動するには、**以下のオプションのいずれかを試してください。

1. 1. SAP Fieldglass にサインインできる場合は、 \[**ヘルプ**\] > \[**連絡先**\] をクリックします。PMO がこの情報を設定している可能性があります。
   2. **人材派遣会社**への問い合わせ先
   3. **直属の上司**に、あなたの作業割当について PMO に連絡する方法を尋ねます。
2. \[**サポートを利用**する\] をクリックして、PMO 連絡先情報の依頼を提出します。

**PMO について:**

###### 多くの場合、役立つグループはプログラムマネジメントオフィス (PMO) と呼ばれます。

- SAP Fieldglass で管理アクションを実行可能
- 発注会社のプロセスおよびプログラム要件に従って、SAP Fieldglass アプリケーションを設定および管理します。
- プログラムに関する特定の質問に回答し、任意のプロセスステップをサポートできる
- バイヤーに固有であり、バイヤーによって要員配置されます。このグループの連絡先情報は、バイヤーごとに異なります。
- チームがアウトソーシング (外部) されると、マネージドサービスプロバイダ (MSP) と呼ばれることもあります。
- 設定時に SAP Fieldglass が機能しないという問題がある場合、PMO は SAP テクニカルサポートに支援を依頼します。

## 参照

- [KB0227941 - 人材派遣会社に連絡してサポートを依頼する必要があるのはなぜですか。](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0227941)
- [KB0361975 - SAP Fieldglass 技術サポートへの連絡方法](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0361975)

| \<\<<br>[登録](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[サインイン](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | \<\<<br>[プロファイルまたは基本設定の編集](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1470305) | \<\<<br>[モバイルアプリ](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | ###### \<現在><br>###### 主な連絡先 |
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## キーワード

PMO は誰か、電話をかける、ケースを提出する、サポートを必要とする、サポート情報、連絡先情報を送る PMO にリダイレクトする