 |
| ||||||||
FAQ KB0227941
Mengapakah saya perlu menghubungi agensi kakitangan saya untuk sokongan?
Artikel pangkalan pengetahuan ini adalah diterjemah mesin untuk kemudahan anda. SAP tidak menyediakan apa-apa waranti mengenai ketepatan atau kesempurnaan terjemahan mesin. Anda boleh mencari kandungan asal dengan bertukar kepada bahasa Inggeris menggunakan pemilih bahasa.
Simptom
- Mengapakah sokongan SAP Fieldglass memberi nasihat kepada saya untuk menghubungi agensi pengambilan kakitangan saya dan bukannya mengambil tindakan terhadap permintaan saya?
- Apakah tindakan atau kemas kini yang dilakukan secara eksklusif oleh syarikat pembekal?
- Apakah tanggungjawab syarikat pembekal?
- Bagaimanakah saya menghubungi agensi kakitangan saya?
Sebab
- Isu atau permintaan anda hanya boleh ditangani oleh agensi kakitangan (pembekal).
- Pembekal bertanggungjawab untuk mengendalikan proses, polisi atau tindakan tertentu dan mereka mesti menyelesaikannya sahaja.
Resolusi
Apabila anda menyerahkan kes kepada SAP Fieldglass mengenai soalan yang berkaitan dengan proses, polisi atau tindakan yang hanya pembekal boleh selesaikan, kami mesti mengarahkan anda kepada pembekal. Jadi, anda dicadangkan untuk pergi terus kepadanya.
- Sokongan SAP Fieldglass tidak mempunyai maklumat kenalan untuk agensi kakitangan anda pada fail
Untuk mencari maklumat kenalan agensi kakitangan anda, cuba salah satu daripada berikut:
- Semak maklumat yang anda terima semasa pengambilan kerja atau onboarding untuk maklumat hubungan
- Gunakannya daripada pengurus langsung anda
Kes biasa yang memerlukan tindakan pembekal (boleh berbeza berdasarkan konfigurasi pembeli):
- KB0055293 - ID Keselamatan Pekerja salah
- KB0052546 - Pertanyaan pembayaran pekerja
- KB0052546 - Bagaimanakah saya boleh mencapai borang cukai saya?
Lihat Juga
Hubungi SAP Fieldglass Technical Support - Pengguna Pembekal dan Pekerja
Applies To
Fieldglass > Supplier > Supplier - Supplier Maintenance
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information