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よくある質問 KB0227941
人材派遣会社に連絡してサポートを依頼する必要があるのはなぜですか。
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現象
- SAP Fieldglass サポートで、依頼に対してアクションを実行するのではなく、人材派遣会社に連絡するようアドバイスする理由は何ですか?
- サプライヤ会社によって排他的に実行されるアクションまたは更新は何ですか?
- サプライヤ会社の責任は何ですか。
- 人材派遣会社に連絡する方法を教えてください。
原因
- 問題または依頼は、人材派遣会社 (サプライヤ) のみが対処できます。
- サプライヤは、特定のプロセス、規定、または処理を処理する責任を負い、それらを完了する必要があります。
解決
お客様がサプライヤのみが解決できるプロセス、ポリシー、またはアクションに関する質問について、SAP Fieldglass にケースを提出する場合、当社はお客様にサプライヤに連絡する必要があります。そのため、直接アクセスすることをお奨めします。
- SAP Fieldglass サポートには、人材派遣会社の連絡先情報が記録されていません
人材派遣会社の連絡先情報を見つけるには、以下のいずれかを試してください。
- 連絡先情報について、採用またはオンボーディング中に受け取った情報をレビューします。
- 直属のマネージャーに要求します
サプライヤの処理が必要な一般的なケース (バイヤーの設定によって異なる場合があります):
参照
SAP Fieldglass テクニカルサポートへの連絡 - サプライヤおよびスタッフユーザ
該当項目
Fieldglass > サプライヤ > サプライヤ - サプライヤメンテナンス
Fieldglass > サポートのベストプラクティス > サポートのベストプラクティス - 情報